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HABILIDADES DIRECTIVAS
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Contenido
Acerca de los autores
Introducción
Capítulo 1. Habilidades directivas y su clasificación
Introducción
Habilidad
Habilidades
Clasificación de las habilidades en la dirección
Habilidades conceptuales en la organización
Habilidades técnicas y profesionales
Habilidades interpersonales
Habilidades sociales
Megahabilidades y liderazgo
Importancia de las habilidades directivas
Importancia del estudio y desarrollo de las habilidades directivas
Tipo de habilidades para desarrollar a los directivos
¿Por qué deben desarrollarse las habilidades directivas?
Teoría trifásica de la inteligencia humana y las habilidades
¿Cómo identificar las habilidades del directivo?
El aprendizaje del directivo
Habilidades para la internacionalización
Desarrollar habilidades de interacción bicultural e internacional
Movilidad del profesional
Ejercicios de autoevaluación
Estudio de caso 1.1
Preguntas para discusión
Bibliografía
Consultas en la web
Capítulo 2. La alta dirección y sus habilidades
Introducción
Alta dirección y su alcance
Conceptos de dirección en distintas teorías
Administración y dirección
Dirección y habilidades para la dirección
Administración y alta dirección
Diferencia entre administración y liderazgo
Características del directivo
Administrador y líder
Puestos y funciones donde se desarrolla la dirección
Gerente y ejecutivo
Habilidades del ejecutivo
Misión y visión
Ejercicio de autoevaluación
Estudio de caso 2.1
Preguntas para discusión
Estudio de caso 2.2
Preguntas para discusión
Bibliografía
Consultas en la web
Capítulo 3. Liderazgo y sus habilidades
Introducción
Problemas
Oportunidades
Liderazgo, habilidad que demanda toda sociedad de sus dirigentes
Liderazgo y dirección
Implicaciones del liderazgo
Estilos de liderazgo o mando
Funciones del líder
Papel del poder y la autoridad en el desempeño del líder
Clasificación del poder en las relaciones interpersonales
Características del líder
Estilos de liderazgo
Liderazgo estructurador
Liderazgo entrenador
Liderazgo alentador
Liderazgo delegador
Liderazgo carismático
Cuatro muletas del liderazgo
Personalidad de los líderes
Liderazgo femenino
Actitudes y aptitudes para el liderazgo
Aptitud para el liderazgo
Ejercicios de autoevaluación
Estudio de caso 3.1
Preguntas para discusión
Bibliografía
Consultas en la web
Capítulo 4. Evolución del liderazgo
Introducción
Antecedentes históricos y evolución del liderazgo
Evolución del liderazgo
Importancia de investigar el liderazgo
Alcance del líder
Actuar del líder
Perspectivas del liderazgo
Teorías del liderazgo
Teoría de contingencia
Modelo de contingencia/comportamiento
Liderazgo situacional
Teorías contemporáneas
Liderazgos contemporáneos
Estilos de liderazgo
Nuevos enfoques del liderazgo
Ejercicios de autoevaluación
Bibliografía
Consultas en la web
Capítulo 5. Inteligencia emocional, habilidad imprescindible para dirigir
Introducción
Habilidades que desea desarrollar
La inteligencia emocional se puede desarrollar
Aprendizaje de la inteligencia emocional: grupo control
Importancia de la inteligencia emocional
Clasificación de la inteligencia emocional
Inteligencia personal
Inteligencia interpersonal
La inteligencia emocional y la dirección
Importancia de contar con directivos con inteligencia emocional alta
Narcisismo y emociones
La inteligencia emocional y el éxito del directivo
El aprendizaje de la inteligencia emocional
El estudiante y su nivel de inteligencia emocional
Inteligencia emocional y estilos de liderazgo
El líder afiliativo
El líder resonante (líder emocional)
El líder discordante o disonante
Líder emocionalmente maduro
Autoconocimiento y ataduras
Ejercicio de autoevaluación
Estudio de caso 5.1
Preguntas para discusión
Estudio de caso 5.2
Preguntas para discusión
Bibliografía
Capítulo 6. Administración del tiempo
Introducción
Administración del tiempo: principios, características y leyes
Características
Principios sobre administración del tiempo
El arte de administrar el tiempo
Manejo del tiempo
La esencia de la administración del tiempo
Enfoques sobre administración del tiempo
Enfoque organícese (orden)
Enfoque 101 (habilidades)
Enemigos del tiempo
Ladrones del tiempo del directivo
Mitos acerca del tiempo
Reuniones de trabajo
Leyes sobre gestión del tiempo
Ejercicio de autoevaluación
Bibliografía
Consultas en la web
Capítulo 7. Habilidad creativa
Introducción
Creatividad como habilidad
La importancia de ser creativo
Personalidad creadora
Pensamiento creativo
Tipos de creatividad
Creatividad empresarial
¿Qué es la creatividad empresarial?
Proceso creativo
Accesibilidad a la creatividad
Actitud creativa
Creatividad en la dirección
La creatividad como estrategia competitiva
El equipo y su entorno creativo
Organizaciones creativas
Creatividad e innovación empresariales
Ejercicios de autoevaluación
Estudio de caso 7.1
Preguntas para discusión
Bibliografía
Capítulo 8. Innovación como habilidad en la dirección
Introducción
El contexto: la globalización, el camino del futuro mercado de trabajo
¿Por qué comparar con las células de innovación?
Desafíos para el desarrollo sostenible que enfrentan la ciencia y la tecnología y, en consecuencia, las empresas
Desafíos
Distintas visiones de las nuevas profesiones
Las universidades y el cambio
Algunas ideas finales
Ejercicio de autoevaluación
Estudio de caso 8.1
Preguntas para discusión
Bibliografía
Consultas en la web
Capítulo 9. Habilidad negociadora
Introducción
Negociación
Negociación cara a cara
Estrategias de la negociación
Negociación ganar-ganar
Conducir una negociación ganar-ganar
El arte de influir y persuadir
Negociación y habilidad en la comunicación
Importancia de la negociación
Negociación internacional
Liderazgo negociador
Variables en el proceso de negociación
Variables secundarias de la negociación
Etapas y procesos de la negociación
Ejercicio de autoevaluación
Estudio de caso 9.1
Preguntas para discusión
Estudio de caso 9.2
Preguntas para discusión
Estudio de caso 9.3
Preguntas para discusión
Estudio de caso 9.4
Preguntas para discusión
Estudio de caso 9.5
Preguntas para discusión
Bibliografía
Consultas en la web
Capítulo 10. Motivación: habilidad elemental del directivo
Introducción
La motivación y sus alcances
Motivación en el trabajo
Proceso de motivación
Cómo motivar a los colaboradores
Teorías de la motivación
Modelo mecanicista
Modelo conductista
Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow
Teoría de la motivación e higiene
Teoría sobre las expectativas
Teoría de equidad
Motivación intrínseca
Motivación extrínseca
Función de la dirección ante las teorías motivacionales
Motivación del directivo
Factores motivacionales del directivo
La motivación en palabras del directivo
Motivación y dirección
Ejercicios de autoevaluación
Bibliografía
Capítulo 11. Habilidades del pensamiento
Introducción
Habilidades del pensamiento
Importancia de las habilidades del pensamiento en la dirección
Habilidades del directivo
Habilidades del pensamiento crítico
Elementos del pensamiento
Solución de problemas
Cómo resolver un problema mediante las analogías
Aprender a hacer
Programación neurolingüística
Inteligencias múltiples
El pensamiento lateral
Habilidades lectoras
Mapa conceptual
Ejercicios de autoevaluación
Estudio de caso 11.1
Bibliografía
Consultas en la web
Capítulo 12. Habilidad estratégica
Introducción
La estrategia como habilidad
¿Es lo mismo habilidad que estrategia?
Características del estratega
Habilidades directivas y planeación estratégica
Importancia del liderazgo estratégico
Liderazgo estratégico eficaz
Importancia de la estrategia en la dirección
Mapas de estrategia
Papel del líder o directivo en el diseño de la estrategia
Planeación estratégica y ventaja competitiva
Pilares de la dirección estratégica
El talento humano y la estrategia
Gestión del conocimiento y estrategia flexible
Variables de la estrategia
Bibliografía
Consultas en la web
Capítulo 13. Habilidad para empoderar y delegar
Introducción
Potenciación o empoderamiento
Empoderamiento
Particularidades del empoderamiento
El empoderamiento como generador de talento
Resultados positivos del empoderamiento en los empleados
Características de los equipos empoderados y autodirigidos
Tipos de liderazgo ideales para delegar
Delegación dinámica y liderazgo
Delegación de la autoridad en el liderazgo
Principios clásicos para delegar
Cuatro recomendaciones finales
Ejercicio de autoevaluación
Estudio de caso 13.1
Estudio de caso 13.2
Preguntas para discusión
Bibliografía
Capítulo 14. La dirección multicultural
Introducción
Expatriación
Inserción y asimilación transcultural de los directivos
Características del directivo en un entorno multicultural
Repatriación
Ejercicios de autoevaluación
Estudio de caso 14.1
Preguntas para discusión
Bibliografía
Consultas en la web
Créditos de imágenes
Índice analítico
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