Disposición y venta de productos

Descripción

Libro digital para leer en línea o en app móvil

Descripción:
En este libro estudiarás:
• La información y la comunicación.
• Los elementos de la comunicación.
• Las fases y la eficacia del proceso de comunicación.
• Los tipos de comunicación.
• Las barreras en la comunicación.
• Los elementos comunicativos en la oficina.

Tabla de contenidos:

00_Preliminares
01_Unidad 1_La comunicación
02_Unidad 2_La atención al cliente
03_Unidad 3_Los consumidores, clientes y usuarios
04_Unidad 4_Técnicas de venta
05_Unidad 5_Plan de acción empresarial. Plan de marketing
06_Unidad 6_El merchandising: exterior einterior de la farmacia
07_Unidad 7_Los productos: organización y colocación
08_Unidad 8_Embalaje y empaquetado de productos
09_Unidad 9_Las reclamaciones en la oficina de farmacia
10_Unidad 10_La calidad en el servicio. Indicadores de calidad
11_Glosario