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A lo largo del presente libro deseamos compartir una pasión por los conocimientos y los saberes vinculados con los procesos estratégicos y administrativos en el contexto actual de las organizaciones. Este contexto exige altas dosis de competitividad que se puede conseguir mediante la utilización de las tecnologías de la información y comunicaciones (tic), las cuales han progresado incesantemente y cada vez en forma más acelerada hasta llegar a la inteligencia artificial (ia) que ha penetrado en diversos ámbitos y en la vida cotidiana de todos nosotros. Obviamente, las empresas de cualquier magnitud ya han implementado dichas tecnologías y continuarán haciéndolo con las actualizaciones.
Tabla de contenidos:
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Contenidos
Un afectuoso reconocimiento
Prefacio
Recursos digitales
Prólogo
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CAPÍTULO 1: Fundamentos históricos de la administración y marco conceptual
CAPÍTULO 1: Fundamentos históricos de la administración y marco conceptual
1.1. Introducción a la administración
1.2. Moisés y la estructura administrativa;el surgimiento de las organizaciones
1.3. Los romanos y la creación de la gerencia
1.4. Creación de los roles administrativos
1.5. El liderazgo informal
1.6.La Iglesia católica
1.7. Otras aportaciones
1.8. René Descartes, padre del método científico y de los ejes cartesianos
1.9. Aportaciones de la ética protestante al desarrollo del capitalismo y la Revolución Industrial
1.10. La universalidad de la administración y las organizaciones
1.11. Marco conceptual de la administración moderna
1.12. La administración, la ciencia y el método científico
1.13. La administración, la técnica y el arte
1.14. La cibernética y la administración en la historia
1.15. Perfil profesional del administrador
1.16. La administración como profesión
1.17. Las funciones del administrador
1.18. La experiencia y el conocimiento
1.19. La administración y su relación con otras disciplinas
1.20. Campos de trabajo del licenciadoen Administración
1.21. Roles del administrador
1.22. Perfil del administrador
CAPÍTULO 2: La administración en la empresa y en otros organismos productivos
CAPÍTULO 2: La administración en la empresa y en otros organismos productivos
2.1. Desarrollo económico y la empresa
2.2. Conceptos de empresa y organismo social
2.3. Definiciones y conceptos básicos de empresa
2.4. Elementos de la definición de empresa
2.5. Las instituciones y las organizaciones sociales
2.6. Negocio y administración
2.7. Organización social formal como entidad: definición y elementos
2.8. De la manufactura a la mentefactura
2.9. Cooperativas y otros organismos sociales productivos
2.10. La clasificación de las empresas según su tamaño y sus ramos económicos
2.11. Causas del fracaso y éxito de las empresas
2.12. La empresa y sus grupos de interés
2.13. La empresa y su entorno local y global
2.14. La productividad y competitividad en las empresas
2.15. Sinergias empresariales
2.16. Cadenas productivas
2.17. Agrupamientos empresariales (clústeres)
2.18. La gestión en un sistema económico y empresarial
2.19. El emprendedurismo
2.20. Consultoría y asesoría
CAPÍTULO 3: Corriente clásica de Fayol y su vigencia en el siglo xxi
CAPÍTULO 3: Corriente clásica de Fayol y su vigencia en el siglo xxi
3.1. Henri Fayol en el sigloxxi: principios, proceso administrativo y pensamiento gerencial
3.2. Enfoque principal
3.3. Importancia de la enseñanza de la administración
3.4. El proceso administrativo (pa)
3.5. Principios generales de administración
3.6. Utilización de la gerencia en las organizacionesversusoperaciones y procesos
3.7. Las áreas funcionales de las organizaciones empresariales y productivas
3.8. Análisis crítico de Fayol
CAPÍTULO 4 : La administración científica de Taylor, escuelas matemáticas y la teoría de la complejidad
CAPÍTULO 4 : La administración científica de Taylor, escuelas matemáticas y la teoría de la complejidad
4.1. Nacimiento de la estandarización y la normalización en los procesos productivos
4.2. Aportaciones de Taylor
4.3. Otras aportaciones importantes
4.4. Taylorismo en el sigloxxi
4.5. Análisis crítico: pros y contras del taylorismo
4.6. El taylorismo en el futuro inmediato y la inteligencia artificial
4.7. La relación entre proceso administrativo y el proceso algorítmico de la “inteligencia” artificial
4.8. La diferencia con Fayol
4.9. Importancia de la estadística en la producción
4.10. Los postaylorianos
4.11. Henry Laurence Gantt
4.12. De los micromovimientos a la nanotecnología
4.13. Henry Ford
4.14. Toyotismo
4.15. Investigación de operaciones (io)
4.16. Russell L. Ackoff
4.17. Principales aplicaciones de la investigación de operaciones (io)
4.18. Programación lineal
4.19. Método del camino crítico
4.20. Eliyahu M. Goldratt y la cadena crítica
4.21. Teoría de colas (teoría de tiempo de espera)y teoría de las restricciones
4.22. Teoría de decisiones enio
4.23. Árbol de decisiones
4.24. Econometría administrativa
4.25. Diseño o distribución de planta (layout)
4.26. Escuela matemática
4.27. Teoría de la complejidad y los riesgos
4.28. Pros y contras de la complejidad de los sistemas
CAPÍTULO 5: Teoría General de Sistemas (tgs) y sistemas de información SIAG. De los algoritmos sistémicos a la inteligencia artificial
CAPÍTULO 5: Teoría General de Sistemas (tgs) y sistemas de información SIAG. De los algoritmos sistémicos a la inteligencia artificial
5.1. Teoría General de Sistemas (tgs)
5.2. Inteligencia artificial, toma de decisiones y Herbert Simon
5.3. Elementos básicos de los sistemas
5.4. Unidades de los sistemas
5.5. Control informático y administrativo
5.6. Sistema de información administrativa gerencial y estratégica
5.7. Sistema de información estratégica
5.8. Las estrategias y los sistemas
5.9. Desarrollo del sistema de información estratégica
5.10. Aplicaciones de latgsen el sigloxxi
5.11. Análisis crítico de latgs
5.12. Las competencias laborales en la nueva era
CAPÍTULO 6: Administración por objetivos y su vinculación con el factor humano
CAPÍTULO 6: Administración por objetivos y su vinculación con el factor humano
6.1. Objetivos de una empresa en la administración
6.2. Administraciónversus management
6.3. Maslow y las necesidades en la administración por objetivos
6.4. David McClelland: motivación de logro
6.5. Teoría de las expectativas y resultados
6.6. McGregor en la administración por objetivos
6.7. Peter Drucker, análisis de la empresa bajo elmanagement
6.8. Reglas para redactar objetivos
6.9. Creatividad y administración por objetivos
6.10. Escalas de evaluación de resultados
CAPÍTULO 7: Procesos estratégicos y administrativos (pa)
CAPÍTULO 7: Procesos estratégicos y administrativos (pa)
Introducción
7.1. Los procesos administrativos (pa)
7.2. Elpacomo un sistema
7.3. Elpay las empresas
7.4. Elpa: instrumento rector de la organización
7.5. Elpay la inteligencia artificial
CAPÍTULO 8: Planteamiento
CAPÍTULO 8: Planteamiento
8.1. Introducción
8.2. El planteamiento, la estrategia, la táctica y la técnica operativa
8.3. Resolución de problemas, planteamiento y estrategia
8.4. Planteamiento sistémico de la situación organizacional
8.5. Valores: fundamento ético del planteamiento
8.6. Planteamiento para los procesos estratégicos y administrativos
8.7. Establecimiento de la misión
8.8. Conceptualización o visión de negocio
8.9. La cultura dentro de la empresa
8.10. Eldoen el planteamiento de la cultura
8.11. Análisis del entorno competitivo de la organización-empresa
8.12. Análisis interno de la organización-empresa
8.13. Matriz de atractividad-competitividad
8.14. Modelos de estrategias aplicables en las organizaciones empresariales
8.15. Opciones del dimensionamiento de la empresa
8.16. Metodologías y herramientas de planteamiento
8.17. Identificación de brechas
8.18. La importancia de la nueva economía y la era del conocimiento en el planteamiento
CAPÍTULO 9: Planeación
CAPÍTULO 9: Planeación
9.1. Importancia de la planeación
9.2. Objetivo de la planeación
9.3. Entorno de la empresa y la planeación
9.4. Conceptos de planeación
9.5. Ventajas de la planeación
9.6. Principios de la planeación
9.7. Premisas de la planeación
9.8. Axiomas de la planeación
9.9. Clasificación de los tipos de planes
9.10. El proceso de planeación
9.11. Etapas del proceso de planeación
9.12. Desarrollo de planes tácticos
9.13. Estrategia
9.14. Políticas
9.15. Normas
9.16. Procedimientos
9.17. Programas administrativos
9.18. Presupuestos
9.19. Proyectos
9.20. Aplicaciones de la planeación
CAPÍTULO 10: Organización
CAPÍTULO 10: Organización
10.1. Introducción a la organización
10.2. Definición de organización
10.3. El proceso organizacional
10.4. Estructura jerárquica
10.5. Definición de autoridad formal estructural y sus tipos
10.6. Definición de comunicación formal y autoridades informales
10.7. Estabilidadvs. dinámica de la estructura organizacional
10.8. Principios de organización
10.9. Análisis y descripción de puestos
10.10. Aplicaciones de organización
CAPÍTULO 11: Integración o incorporación
CAPÍTULO 11: Integración o incorporación
11.1. Introducción
11.2. Incorporación (onboarding)
11.3. Planeación del factor humano
11.4. Reclutamiento
11.5. Selección
11.6. Contratación
11.7. Inducción
11.8. Medición del desempeño
11.9. Capacitación y desarrollo
11.10. Mantenimiento del factor humano
CAPÍTULO 12: Dirección
CAPÍTULO 12: Dirección
12.1. Introducción
12.2. Roles de la dirección
12.3. Perfil del director ideal
12.4. Características administrativas del director general para cumplir bien con sus roles
12.5. Desarrollo humano e integración por ética y valores
12.6. Liderazgo y dirección
12.7. Axiomas de liderazgo
12.8. Negociación y liderazgo
12.9. El elemento directivo de liderazgo en el proceso administrativo
12.10. Motivación
12.11. Aplicaciones para la motivación
12.12. La motivación directiva y sus factores: disyuntivos y conjuntivos
12.13. Comunicación
12.14. Axiomas de la comunicación
12.15. Proceso de la comunicación
12.16. Dirección, ejecución y supervisión
CAPÍTULO 13: Control
CAPÍTULO 13: Control
13.1. Introducción al control
13.2. Visión general del control
13.3. Proceso de control
13.4. Axiomas y principios del control
13.5. Aplicaciones e instrumentos de control
13.6. Técnicas y especialidades de control por auditorías
13.7. Auditoría de calidad en producción y control de calidad
13.8. Herramientas de análisis del profesor Kaoru Ishikawa
CAPÍTULO 14: Las áreas funcionales y sus aplicaciones de inteligencia artificial
CAPÍTULO 14: Las áreas funcionales y sus aplicaciones de inteligencia artificial
14.1. Las áreas funcionales de una empresa-organización
14.2. Mercadotecnia como área funcional y sus aplicaciones
14.3. Las operaciones-producción como área funcional y sus aplicaciones
14.4. Finanzas como área funcional y sus aplicaciones
14.5. Factor humano o recursos humanos como área funcional y sus aplicaciones
14.6. Otras áreas funcionales
14.7. Las aplicaciones que integran las áreas funcionales
CAPÍTULO 15: Filosofía y ética organizacional
CAPÍTULO 15: Filosofía y ética organizacional
15.1. Introducción
15.2. Filosofía organizacional
15.3. Responsabilidad ética de las organizaciones
15.4. Ética en las organizaciones
15.5. Ética en los negocios
15.6. Ética en el comercio internacional
Casos prácticos
Casos prácticos
1. El caso de autoridad y de inmadurezdel supervisor Primitivo y el obrero Lino
2. ¿Por qué destituyeron al “administrador” del hospital?El caso del doctor Narvarte
4. Moldeados Ramírez
5. Elsiagen una empresa farmacéutica
6. El porvenir
7. La aplicación de la inteligencia artificialen el hospital
Siglas utilizadas en el libro, bibliografía y mesografía
Siglas utilizadas en el libro, bibliografía y mesografía
Siglas utilizadas en el libro
Bibliografía
Mesografía
Índice
Índice
Índice de películas
Epílogo
Epílogo
De la ciencia ficción a la realidad
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