Descripción
Libro digital para leer en línea o en app móvil
Descripción:
El libro está diseñado para estimular la curiosidad sobre las prácticas administrativas de compañías
grandes y pequeñas, la búsqueda de oportunidades de mercado fuera del país de origen y despertar
la conciencia del lector acerca de la importancia de apreciar las estrategias de administración de
marketing internacionales desde una perspectiva global.
Aunque esta edición revisada está impregnada de una orientación global, también se incluye el
marketing de exportación y las operaciones de compañías más pequeñas. Se analizan aspectos específicos
de exportación en los casos donde surgen estrategias aplicables a las exportaciones, y se examinan
ejemplos de las prácticas de marketing de compañías más pequeñas.
Tabla de contenidos:
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Para Edward T. Hall, el primero en cerrar la brecha entre la antropología y los negocios
REVISIÓN
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ACERCA DE LOS AUTORES
PREFACIO
CONTENIDO BREVE
CONTENIDO
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Capítulo 1: Alcance y retos del marketing internacional
Capítulo 1: Alcance y retos del marketing internacional
Internacionalización de los negocios estadounidenses
Internacionalización de los negocios estadounidenses
Definición de marketing internacional
Definición de marketing internacional
La tarea del marketing internacional
La tarea del marketing internacional
Adaptación ambiental necesaria
Adaptación ambiental necesaria
El criterio de autorreferencia y el etnocentrismo, los principales obstáculos
El criterio de autorreferencia y el etnocentrismo, los principales obstáculos
Desarrollo de una conciencia global
Desarrollo de una conciencia global
Etapas de la participación en el marketing internacional
Etapas de la participación en el marketing internacional
La orientación de Marketing internacional
La orientación deMarketing internacional
Capítulo 2: El entorno dinámico del comercio internacional
Capítulo 2: El entorno dinámico del comercio internacional
Del siglo xx al xxi 31
Del sigloxxalxxi
Balanza de pagos
Balanza de pagos
Proteccionismo
Proteccionismo
Disminución de las restricciones comerciales
Disminución de las restricciones comerciales
El Fondo Monetario Internacional y el Grupo del Banco Mundial
El Fondo Monetario Internacional y el Grupo del Banco Mundial
Protestas en contra de instituciones globales
Protestas en contra de instituciones globales
Capítulo 3: Historia y geografía: Los fundamentos de la cultura
Capítulo 3: Historia y geografía: Los fundamentos de la cultura
Perspectiva histórica del comercio global
Perspectiva histórica del comercio global
Geografía y mercados globales
Geografía y mercados globales
Dinámica de las tendencias globales de la población
Dinámica de las tendencias globales de la población
Rutas comerciales del mundo
Rutas comerciales del mundo
Enlaces de comunicación
Enlaces de comunicación
principales imágenes del mundo
Capítulo 4: La dinámica cultural en la evaluación de los mercados globales
Capítulo 4: La dinámica cultural en la evaluación de los mercados globales
El efecto dominante de la cultura
El efecto dominante de la cultura
Definiciones y orígenes de la cultura
Definiciones y orígenes de la cultura
Elementos de la cultura
Elementos de la cultura
Cambio cultural
Cambio cultural
Capítulo 5: Cultura, estilo de administración y sistemas de negocios
Capítulo 5: Cultura, estilo de administración y sistemas de negocios
Adaptación requerida
Adaptación requerida
La repercusión de la cultura estadounidense en el estilo de administración
La repercusión de la cultura estadounidense en el estilo de administración
Estilos de administración alrededor del mundo
Estilos de administración alrededor del mundo16
Sesgo de género en los negocios internacionales
Sesgo de género en los negocios internacionales
Ética de negocios
Ética de negocios
Síntesis: Culturas orientadas a las relaciones frente a culturas orientadas a la información
Síntesis: Culturas orientadas a las relaciones frente a culturas orientadas a la información
Capítulo 6: El entorno político: una cuestión crucial
Capítulo 6: El entorno político: una cuestión crucial
La soberanía de las naciones
La soberanía de las naciones
Estabilidad de las políticas gubernamentales
Estabilidad de las políticas gubernamentales
Riesgos políticos del comercio global
Riesgos políticos del comercio global13
Evaluación de la vulnerabilidad política
Evaluación de la vulnerabilidad política
Reducción de la vulnerabilidad política
Reducción de la vulnerabilidad política
Apoyo gubernamental
Apoyo gubernamental
Capítulo 7: El entorno legal internacional: Respetar las reglas del juego
Capítulo 7: El entorno legal internacional: Respetar las reglas del juego
Fundamentos de los sistemas legales
Fundamentos de los sistemas legales
Jurisdicción en las disputas legales internacionales
Jurisdicción en las disputas legales internacionales
Resolución de disputas internacionales
Resolución de disputas internacionales
Protección de los derechos de propiedad intelectual: Un problema especial
Protección de los derechos de propiedad intelectual: Un problema especial
Legislación en materia cibernética: Problemas no resueltos
Legislación en materia cibernética: Problemas no resueltos
Derecho mercantil dentro de los países
Derecho mercantil dentro de los países
Validez de las leyes estadounidenses en los países anfitriones
Validez de las leyes estadounidenses en los países anfitriones
Restricciones a las exportaciones
Restricciones a las exportaciones
Capítulo 8: Desarrollo de una visión global mediante la investigación de mercados
Capítulo 8: Desarrollo de una visión global mediante la investigación de mercados
Extensión y alcance de la investigación de mercados internacionales
Extensión y alcance de la investigación de mercados internacionales
El proceso de investigación
El proceso de investigación
Definición del problema y establecimiento de los objetivos de investigación
Definición del problema y establecimiento de los objetivos de investigación
Problemas de disponibilidad y uso de datos secundarios
Problemas de disponibilidad y uso de datos secundarios
Recopilación de datos primarios: Investigación cuantitativa y cualitativa
Recopilación de datos primarios: Investigación cuantitativa y cualitativa
Problemas en la recopilación de datos primarios
Problemas en la recopilación de datos primarios
Investigación multicultural: Un problema especial
Investigación multicultural: Un problema especial
Investigación en internet: Una oportunidad creciente
Investigación en internet: Una oportunidad creciente
Estimación de la demanda del mercado
Estimación de la demanda del mercado
Problemas al analizar e interpretar la información de investigación
Problemas al analizar e interpretar la información de investigación
Responsabilidad al realizar investigación de mercados
Responsabilidad al realizar investigación de mercados
Comunicación con quienes toman las decisiones
Comunicación con quienes toman las decisiones
Apéndice: Fuentes de datos secundarios
Apéndice: Fuentes de datos secundarios
Capítulo 9: Desarrollo económico y América
Capítulo 9: Desarrollo económico y América
Marketing y desarrollo económico
Marketing y desarrollo económico
Marketing en un país en desarrollo
Marketing en un país en desarrollo
Grandes mercados emergentes (GME)
Grandes mercados emergentes (GME)
América
América28
Implicaciones estratégicas para el marketing
Implicaciones estratégicas para el marketing
Capítulo 10: Europa, África y Medio Oriente
Capítulo 10: Europa, África y Medio Oriente
La razón de ser
La razón de ser
Patrones de cooperación multinacional
Patrones de cooperación multinacional
Mercados globales y grupos de mercado multinacionales
Mercados globales y grupos de mercado multinacionales
Europa
Europa
África
África
Medio Oriente/Norte de África (MENA)
Medio Oriente/Norte de África (MENA)
Implicaciones de la integración de los mercados
Implicaciones de la integración de los mercados
Capítulo 11: La región Asia-Pacífico
Capítulo 11: La región Asia-Pacífico
Crecimiento dinámico en la región Asia-Pacífico
Crecimiento dinámico en la región Asia-Pacífico
Mercados de la base de la pirámide (BDP)
Mercados de la base de la pirámide (BDP)
Medidas de mercado
Medidas de mercado
Asociaciones comerciales de la región Asia-Pacífico
Asociaciones comerciales de la región Asia-Pacífico
Enfoque en la diversidad de China
Enfoque en la diversidad de China
Capítulo 12: Administración de marketing global: Planeación y organización
Capítulo 12: Administración de marketing global: Planeación y organización
Administración de marketing global
Administración de marketing global
Planeación para los mercados globales
Planeación para los mercados globales
Estrategias alternativas para ingresar a los mercados38
Estrategias alternativas para ingresar a los mercados38
Organización para la competencia global
Organización para la competencia global
Capítulo 13: Productos y servicios para los consumidores
Capítulo 13: Productos y servicios para los consumidores
Calidad
Calidad
Productos y cultura
Productos y cultura
Análisis de los componentes del producto para su adaptación
Análisis de los componentes del producto para su adaptación
Marketing global de servicios al consumidor
Marketing global de servicios al consumidor
Marcas en los mercados internacionales
Marcas en los mercados internacionales
Capítulo 14: Productos y servicios para los negocios
Capítulo 14: Productos y servicios para los negocios
Demanda en los mercados globales entre negocios (B2B)
Demanda en los mercados globales entre negocios (B2B)
Calidad y estándares globales
Calidad y estándares globales
Servicios para los negocios
Servicios para los negocios
Ferias comerciales: una parte decisiva del marketing entre negocios
Ferias comerciales: una parte decisiva del marketing entre negocios
Marketing de relaciones en los contextos de comercio entre negocios
Marketing de relaciones en los contextos de comercio entre negocios
Capítulo 15: Canales internacionales de marketing
Capítulo 15: Canales internacionales de marketing
Estructuras de los canales de distribución
Estructuras de los canales de distribución
Patrones de distribución
Patrones de distribución
Opciones de intermediarios
Opciones de intermediarios
Factores que influyen en la selección de canales
Factores que influyen en la selección de canales
Administración del canal
Administración del canal
Internet
Internet
Logística
Logística
Capítulo 16: Comunicaciones integradas de marketing y publicidad internacional
Capítulo 16: Comunicaciones integradas de marketing y publicidad internacional
Promociones de ventas en los mercados internacionales
Promociones de ventas en los mercados internacionales
Relaciones públicas internacionales
Relaciones públicas internacionales
Publicidad internacional
Publicidad internacional
Estrategia y metas de la publicidad
Estrategia y metas de la publicidad
El mensaje: desafíos creativos
El mensaje: desafíos creativos
Planeación y análisis de medios
Planeación y análisis de medios
Ejecución de campañas y agencias de publicidad
Ejecución de campañas y agencias de publicidad
Control internacional de la publicidad: Temas generales
Control internacional de la publicidad: Temas generales
Capítulo 17: Ventas personales y administración de las ventas
Capítulo 17: Ventas personales y administración de las ventas
Diseño de la fuerza de ventas
Diseño de la fuerza de ventas
Reclutamiento del personal de marketing y de ventas
Reclutamiento del personal de marketing y de ventas
Selección del personal de ventas y de marketing
Selección del personal de ventas y de marketing
Capacitación para el marketing internacional
Capacitación para el marketing internacional
Motivación del personal de ventas
Motivación del personal de ventas
Diseño de los sistemas de remuneración
Diseño de los sistemas de remuneración
Evaluación y control de los representantes de ventas
Evaluación y control de los representantes de ventas
Preparación del personal de fuerza de ventas para tareas en el extranjero
Preparación del personal de fuerza de ventas para tareas en el extranjero
Desarrollo de la conciencia cultural
Desarrollo de la conciencia cultural
El perfil cambiante del gerente global
El perfil cambiante del gerente global
Habilidades para hablar otros idiomas
Habilidades para hablar otros idiomas
Capítulo 18: Fijación de precios en los mercados internacionales
Capítulo 18: Fijación de precios en los mercados internacionales
Política de fijación de precios
Política de fijación de precios
Métodos de fijación de precios internacionales
Métodos de fijación de precios internacionales
Escalada de precios
Escalada de precios
Ejemplos de efectos de la escalada de precios
Ejemplos de efectos de la escalada de precios
Métodos para reducir la escalada de precios
Métodos para reducir la escalada de precios
Arrendamiento en mercados internacionales
Arrendamiento en mercados internacionales
El comercio compensatorio como herramienta de fijación de precios
El comercio compensatorio como herramienta de fijación de precios
Cotizaciones de precios
Cotizaciones de precios
Fijación de precios administrados
Fijación de precios administrados
Cobros: pagos comerciales del extranjero
Cobros: pagos comerciales del extranjero
Capítulo 19: Negociaciones creativas con clientes, socios y reguladores internacionales
Capítulo 19: Negociaciones creativas con clientes, socios y reguladores internacionales
Los peligros de los estereotipos
Los peligros de los estereotipos
El efecto omnipresente de la cultura en la conducta de negociación
El efecto omnipresente de la cultura en la conducta de negociación
Implicaciones para gerentes y negociadores
Implicaciones para gerentes y negociadores
Negociaciones internacionales creativas
Negociaciones internacionales creativas
Conclusiones
Conclusiones
La libreta del país
La libreta del país
LA LIBRETA DEL PAÍS: UNA GUÍA PARA DESARROLLAR UN PLAN DE MARKETING
I. ANÁLISIS CULTURAL
I. ANÁLISIS CULTURAL
II. ANÁLISIS ECONÓMICO
II. ANÁLISIS ECONÓMICO
III. AUDITORÍA DE MERCADOS Y ANÁLISIS DE LA COMPETITIVIDAD DEL MERCADO
III. AUDITORÍA DE MERCADOS Y ANÁLISIS DE LA COMPETITIVIDAD DEL MERCADO
IV. PLAN DE MARKETING PRELIMINAR
IV. PLAN DE MARKETING PRELIMINAR
GLOSARIO
GLOSARIO
ÍNDICE DE NOMBRES
ÍNDICE DE NOMBRES
ÍNDICE ANALÍTICO
ÍNDICE ANALÍTICO
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