Descripción
Libro digital para leer en línea o en app móvil
Descripción:
Las micro y pequeñas empresas desempeñan un papel preponderante en Latinoamérica pues presentan, según la estimación del autor, 95% de todas las empresas; además constituyen la principal fuente de empleo y en muchas ocasiones son verdaderos centros de capacitación de los recursos humanos.Por lo anterior, el material de este libro ha sido preparado con la finalidad de ofrecer una guía específica para la administración diaria de la pequeña empresa en todas las fases de su proceso administrativo, así como en todas y cada una de las áreas que la conforman.La primera parte describe el entorno de la pequeña empresa latinoamericana.La segunda parte comprende los conceptos básicos de la administración de una pequeña empresa.La tercera parte se dirige a la comprensión y aplicación de las herramientas administrativas a las funciones operativas, administrativas y directivas de la pequeña empresa tanto de manera particular como integral.
Tabla de contenidos:
Front Matter
Acerca del autor
Presentación
Agradecimientos
Prólogo especial a la primera parte del libro
Introducción
parte 1: La pequeña empresa latinoamericana (PELA)*
unidad 1: Concepto y perspectivas de la pequeña empresa latinoamericana
Objetivo general
Objetivos específicos de aprendizaje
Introducción
El empresario-emprendedor y la pequeña empresa
Empresario.
Figura 1.1
Crisis.
Ejemplo
Revolución empresarial-emprendedora
Tendencias en la sociedad empresarial-emprendedora
Biotecnología
Figura 1.2
Internet
Nanotecnología
Figura 1.3
Cambios climatológicos
Nuevas superpotencias asiáticas
Idioma global: inglés
Envejecimiento demográfico
Migraciones
Papel femenino
Revoluciones laborales
Antecedentes históricos de la pequeña empresa
Ejemplo
Autoevaluación
unidad 2: Caracterización y organización de la pequeña empresa latinoamericana
Objetivo general
Objetivos específicos de aprendizaje
Introducción
Razón de ser de la pequeña empresa latinoamericana
Tabla 2.1: Ventajas y desventajas de ser empleado
Características de la pequeña empresa
Pequeña empresa.
Participación de la familia
Giro principal
Figura 2.1
Hombre orquesta
Nepotismo
Nepotismo.
Administración
Capital y financiamiento
Empleo
Figura 2.2
Ubicación
Constitución legal
Mercado
Establecimiento de la pequeña empresa en América Latina
Inicios de la pequeña empresa latinoamericana
Figura 2.3
Diversos factores que inciden en el desempeño de una pequeña empresa
Crecimiento de la pequeña empresa
Utilidades
Apoyo financiero
Políticas de desarrollo económico
Políticas de desarrollo social
Aspectos legales
Gestión de la pequeña empresa
Planeación
Producción
Finanzas
Control
Recursos humanos
Ventajas de la pequeña empresa latinoamericana
Figura 2.4
Factores para el desarrollo de la pequeña empresa latinoamericana
Programas gubernamentales enfocados en construir un entorno que propicie el crecimiento de las pequeñas empresas sobre bases igualitarias
El reto de la pequeña empresa es adaptarse al entorno actual
Como consecuencia del cambio en el entorno económico nacional y mundial, las políticas de producción deben ajustarse para adoptar estrategias de crecimiento enfocadas a la exportación
La cooperación entre empresas con el fin de obtener un mercado de productos de transferencia en el proceso productivo
Autoevaluación
apéndice
Tierra Mazahua
unidad 3: Análisis del medio ambiente interno de la pequeña empresa
Objetivo general
Objetivos específicos de aprendizaje
Introducción
Administración y finanzas
Contabilidad
Financiamiento
Mejoras al aspecto financiero
Producción
Mejoras a la productividad
Mercadotecnia
Presentación del producto
Publicidad
Figura 3.1
Distribución e investigación de mercado
Investigación de mercado.
Mejoras a la mercadotecnia
Recursos humanos
Figura 3.2
Número de empleados
Capacitación
Posibles conflictos
Diferencias
Falta de comunicación
Sindicatos
La relación familiar
Brecha generacional
Hijo preferido
Autoevaluación
unidad 4: Análisis del medio ambiente externo de la pequeña empresa
Objetivo general
Objetivos específicos de aprendizaje
Introducción
Aspectos económicos
Recursos financieros
Inflación
Gasto público
Ingreso personal
Precio de materia prima
Figura 4.1
Globalización económica
Aspectos sociales
Educación
Figura 4.2
Empleo
Ecología
Aspectos tecnológicos
Ejemplo
Pronósticos para después de 2010
Figura 4.3
Conclusión
Autoevaluación
apéndice
parte 2: Conceptos básicos de la gestión administrativa
unidad 5: Introducción a la administración. Gestión administrativa
Objetivo general
Objetivos específicos de aprendizaje
Concepto de administración
Administración.
Figura 5.1
Ejemplo
Ejercicio
Elementos básicos de la administración
Planeación.
Organización.
Dirección.
Control.
Ejemplo
Ejercicio
Importancia de la administración
Ejemplo
Administración científica.
Ejercicio
Ejercicio
Principios generales de la administración
Empresa y medio ambiente
Empresa.
Ejercicio
Empresas de transformación.
Empresas de servicio.
Empresas de comercialización.
Cómo afecta el medio ambiente a la administración
Ambiente.
Ejemplo
Empresario.
Ejemplo
Ejercicio
Ejercicio
Responsabilidad social y administración
Responsabilidad social y empresario
Responsabilidad social.
Figura 5.2
Ejemplo
Ejercicio
Valores y administración
Ejemplo
Cultura.
Ejercicio
Autoevaluación
unidad 6: Planeación
Objetivo general
Objetivos específicos de aprendizaje
Concepto de planeación
Planeación.
Interrogantes de la planeación
Ejercicio
Factores que afectan la pequeña empresa
Medio ambiente externo
Económicos
Participación en el mercado.
Localización de materia prima y mano de obra.
Recursos financieros.
Inflación.
Ejemplo
Gasto público.
Índice del costo de vida.
Ingreso personal.
Precio de materia prima.
Sociales
Tasa de crecimiento de la población.
Oferta y demanda de recursos humanos.
Oferta de recursos humanos.
Movimientos estacionales del mercado.
Ejemplo
Figura 6.1
Ciclo de un producto.
Imagen que la empresa proyecta.
Imagen.
Tipo de inversionistas.
Gustos y preferencias del consumidor.
Investigación de mercado.
Políticos
Políticas de gobierno.
Leyes y regulaciones.
Ejercicio
Tecnológicos
Facilidad de transporte externo.
Sustitución de materia prima.
Ejercicio
Giro de la empresa
Leyes y regulaciones
Ejemplo
Competidores y proveedores
Figura 6.2
Competencia.
Ejemplo
Ejercicio
Ambiente interno de la pequeña empresa
Situación pasada y presente
Operaciones de la empresa
Ejercicio
Conflictos internos
Conflictos entre el personal
Ejemplo
Diferencias entre las personas
Falta de buena comunicación
Conflictos familiares
Ejemplo
Ejercicio
Proceso de planeación
Figura 6.3
Planes
Figura 6.4
Metas.
Figura 6.5
Objetivos
Objetivos.
Figura 6.6
Propósito
Propósito.
Misión
Misión.
Estándar
Figura 6.7
Estándar.
Estandarización.
Políticas
Figura 6.8
Políticas.
Políticas internas.
Políticas externas.
Estrategia
Estrategia.
Presupuesto
Figura 6.9
Presupuesto.
Pronóstico
Figura 6.10
Pronóstico.
Reglas
Ejercicio
Procedimiento
Figura 6.11
Procedimiento.
Ejemplo
Métodos
Método.
Programa
Programa.
Proyectos
Proyectos.
Sistema
Sistema.
Esquema de los diferentes tipos de planes
Figura 6.12
Figura 6.13
Ejercicio
Áreas de la planeación
Ejemplo
Herramientas para la toma de decisiones
Toma de decisiones
Figura 6.14
Toma de decisiones.
Ejemplo
Decisiones programadas.
Ejemplo
Decisiones no programadas.
Ejemplo
Ejercicio
Tipos de decisiones
Decisiones no cuantitativas.
Decisiones cuantitativas.
Proceso de toma de decisiones
Figura 6.15
Ejercicio
Herramientas y técnicas de planeación
Figura 6.16
Figura 6.17
Autoevaluación
unidad 7: Planeación estratégica
Objetivo general
Objetivos específicos de aprendizaje
Importancia y concepto de la planeación estratégica
Planeación estratégica o planeación a largo plazo.
Figura 7.1
Figura 7.2
Modelo sencillo y práctico de planeación estratégica
Pasos para formular, identificar y definir la estrategia de una pequeña empresa
Figura 7.3
Figura 7.3
Figura 7.3
1. Conocimiento y registro de la estrategia actual de la empresa
Ejemplo
Preguntas a formular en el primer paso:
2. Identificación de los problemas principales de la empresa
Ejemplo
Preguntas a formular en el segundo paso:
3. Descubrir el meollo de los problemas
Ejemplo
Preguntas a formular en el tercer paso:
4. Formulación de alternativas estratégicas de solución a la problemática principal encontrada
Ejemplo
Preguntas a formular en el cuarto paso:
5. Evaluación de la alternativa de solución estratégica a la problemática principal encontrada
Ejemplo
Preguntas a formular en el quinto paso:
6. Elegir y aplicar la nueva estrategia o decidir continuar con la misma estrategia
Ejemplo
Preguntas a formular en el sexto paso:
Conclusión
Autoevaluación
unidad 8: Organización
Objetivo general
Objetivos específicos de aprendizaje
Concepto e importancia de la organización
Proceso de organizar.
El proceso de organización
1. Puestos de trabajo
Figura 8.1
Ejemplo
Figura 8.2
Habilidad.
Esfuerzo.
Responsabilidad.
Ejemplo
Dónde encontrar a la persona apropiada
Ejemplo
Ejercicio
2. División del trabajo
Figura 8.3
Carga de trabajo
Carga de trabajo.
Ejemplo
Manera de repartir una carga de trabajo
Ejemplo
Ejercicio
3. Combinación de tareas (departamentalización)
Figura 8.4
Departamentalización.
Figura 8.5
Organigrama.
Ejemplo
Figura 8.6
División por funciones
Figura 8.7
Ejemplo
4. Coordinación del trabajo
Coordinación.
Figura 8.8
Ejemplo
Figura 8.9
Ejemplo
Delegación.
Ejemplo
Ejemplo
Figura 8.10
Ejemplo
Ejercicio
5. Seguimiento y reorganización
El organigrama
Autoevaluación
unidad 9: Dirección
Objetivo general
Objetivos específicos de aprendizaje
Concepto de dirección
Dirección.
Ejercicio
Elementos de la dirección
Liderazgo
Liderazgo.
Ejemplo
Líderes autocráticos y autoritarios
Líderes autocráticos.
Ejemplo
Líderes democráticos
Líderes democráticos.
Ejemplo
Líderes “déjalo ser”
Líderes “déjalo ser”.
Ejemplo
Indicadores de la administración
Indicadores de los trabajadores
Indicadores de la situación
Tipos de poder
Poder personal
Poder legítimo
Poder basado en la pericia.
Ejemplo
Poder coercitivo.
Ejercicio
Motivación
Ejemplo
Figura 9.1
Teorías de motivación
Ejercicio
Comunicación
Comunicación.
Ejemplo
Rumor.
Orden.
Proceso de comunicación
Proceso de comunicación.
Figura 9.2
Barreras de la comunicación
Barreras de la comunicación.
Técnicas para la comunicación efectiva
Tipos de comunicación
Ejercicio
Control interno
Control interno.
Supuestos.
Ejemplo
El riesgo
Creatividad e innovación
Creatividad.
Innovación.
Figura 9.3
Generación de ideas
Mantenimiento de ideas
Ejemplo
Ejemplo
Ejemplo
Seguimiento de la idea
Relaciones humanas
Figura 9.4
Autoevaluación
unidad 10: Control
Objetivo general
Objetivos específicos de aprendizaje
Concepto e importancia del control
Control.
Ejemplo
Ejemplo
Ejemplo
Ejemplo
Elementos del control
Cantidad.
Calidad.
Control
Control usado para el desempeño
Control para salvaguardar activos
Control de calidad
Control diseñado para limitar el ejercicio de autoridad
Control para medir el desempeño del trabajo
Control para planear y programar operaciones
Control que permite a la alta gerencia cuidar varios planes y programas en forma equilibrada
Control diseñado para la motivación de los miembros de la compañía
Ejercicio
Proceso de control
Figura 10.1
Establecer estándares o patrones
Cómo se establecen los estándares
Ejemplo
Figura 10.2
Ejercicio
Aplicación de los estándares o patrones
Comparación de estándar o patrón y lo real
Ejemplo
Utilización de una medida efectiva
Ejercicio
Relación del control con el proceso administrativo
Relación del control con la planeación
Figura 10.3
Ejemplo
Ejercicio
Relación del control con la organización
Ejemplo
Relación del control con la dirección
Ejercicio
Control administrativo general interrelacionado por funciones (áreas)
Interrelación control-ventas
Control de cantidad
Control de calidad
Control de uso del tiempo
Control de costos
Ejercicio
Interrelación control-producción
Control de cantidad
Control de calidad
Control del uso del tiempo
Control de costos
Ejercicio
Interrelación control-finanzas
Control de cantidad
Control de calidad
Control de uso del tiempo
Control de costos
Ejercicio
Interrelación control-personal
Control de cantidad
Control de calidad
Control de uso del tiempo
Control de costos
Ejercicio
Tipos de control
Control general
Control general.
Ejemplo
Control de cantidad
Control de cantidad.
Control de calidad
Control de calidad.
Figura 10.4
Figura 10.5
Control de auditoría administrativa
Figura 10.6
Auditoría administrativa.
Control de presupuestos
Presupuesto.
Figura 10.7
Ejemplo
Control de costos
Control de inventarios
Figura 10.8
Disminuir la inversión en inventario
Disminuir costos de almacenamiento
Ejemplo
Periodicidad del control
Herramientas prácticas del control
Autoevaluación
Conclusión
AdministraciÓn integral: ejercicios integradores
Administración integral: ejercicio operativo
Administración integral: ejercicio estratégico
Ejemplo prÁctico de anÁlisis administrativo y evaluaciÓn de problemas
Propósito
Periodo
Alcance
Métodos utilizados
Personas entrevistadas
Deficiencias de la administración general
Planeación
Organización
Integración
Dirección
Control
Apreciación de la empresa
Tabla 10.1: Apreciación de la empresa en la evaluación realizada a la función de contabilidad.
Recomendaciones
1. Planeación
2. Organización
3. Integración
4. Dirección
5. Control
Proceso prÁctico de anÁlisis administrativo para las pequeÑas empresas
Diez pasos básicos
Figura 10.9
Conclusión
parte 3: Funciones operativas
unidad 11: Ventas y mercadotecnia
Objetivo general
Objetivos específicos de aprendizaje
Productos y políticas de venta
Conceptos de producto y bienes
Producto.
Bienes industriales.
Bienes de capital.
Figura 11.1
Ejemplo
Ejercicio
Bienes de consumo.
Bienes duraderos.
Bienes no duraderos.
Figura 11.2
Ejercicio
Ciclo de vida de un producto
Ciclo de vida del producto.
Ejemplo
Figura 11.3
Ejercicio
Ejemplo
Ejercicio
Marcas, etiquetas y empaques del producto
Marcas
Marca.
Marca del producto.
Marcas privadas.
Ejercicio
Etiquetas
Etiquetas.
Ejercicio
Empaques
Empaque.
Figura 11.4
Ejemplo
Autoevaluación
Distribución adecuada del producto
Concepto de distribución
Canales de distribución.
Factores que determinan la elección de canales de distribución
Mercado
Eslabones de la cadena
Producto
Medio ambiente
Canales de distribución
Figura 11.5
Ejercicio
Ventas al mayoreo
Figura 11.6
Ejercicio
Figura 11.7
Ventas al menudeo
Detallistas.
Figura 11.8
Ejercicio
Autoevaluación
Ejercicio
Publicidad
Concepto de publicidad
Publicidad.
Ejercicio
Figura 11.9
Objetivos principales de la publicidad
Publicidad promocional.
Publicidad institucional.
Publicidad promocional o de productos
Ejemplo
Ejemplo
Ejemplo
Publicidad institucional
Ejemplo
Medios publicitarios
Periódicos
Ejercicio
Radio
Figura 11.10
Ejercicio
Volantes
Volante.
Figura 11.11
Ejercicio
Programas publicitarios
Programa publicitario.
Autoevaluación
Precios y sus políticas
Concepto de precio
Compra-venta.
Precio.
Objetivos y políticas de precios
Objetivos de los precios
Figura 11.12
Políticas de precios
Políticas de precios.
Figura 11.13
Descuento.
Descuento comercial.
Ejemplo
Descuento por cantidades.
Descuento por pago en efectivo o por pronto pago.
Ejemplo
Factores que determinan la fijación de precios
Método del costo.
Método de mercado o competitivo.
Figura 11.14
Figura 11.15
Método de costo
Método de mercado o competitivo
Costo.
Ejemplo
Costos variables.
Costos fijos.
Factores del mercado
Precios prevalecientes en el mercado
Precios habituales o convenientes
Precios de productos sustitutos
Lo que soporte el mercado
Liderazgo de los precios
Autoevaluación
Administración de ventas
Concepto de ventas y formas básicas de promoverlas
Ventas personales.
Publicidad.
Ventas personales
Organización de ventas
Situación o área geográfica
Línea de productos
Clientes
Funciones del personal
Proceso de ventas
Figura 11.16
Acercamiento previo (preacercamiento)
Ejemplo
Acercamiento
Presentación
Contestar preguntas y manejar objeciones (preguntas y respuestas)
Ejemplo
Cerrar el trato
Ejemplo
Autoevaluación
Investigación de mercado
Ejemplo
Concepto y objetivos de la investigación de mercado
Investigación de mercado.
Cómo hacer una investigación de mercado
Pasos del proceso de investigación de mercado
Figura 11.17
Ejercicio
Fuentes de información en la investigación de mercado
Archivos internos de la empresa
Fuentes externas
Ejercicio
Formas básicas para obtener información
Observación
Entrevistas
Encuestas
Encuesta.
Autoevaluación
Pronóstico y planeación de ventas
Figura 11.18
Planeación de un programa de ventas
Figura 11.19
Cómo se prepara el programa
Programa de actividades.
Ejemplo
Autoevaluación
unidad 12: Producción
Objetivo general
Objetivos específicos de aprendizaje
Introducción a la producción
Concepto de producción
Producción.
Ejemplo
La manufactura como parte de la producción
Prestación de servicios.
Manufactura.
Manufactura.
Figura 12.1
Clasificación de bienes (manufactura) y servicios (prestación de servicios)
Producto.
Bien.
Servicio.
Ejercicio
Figura 12.2
La producción en una empresa de comercialización
Comercializar.
Ejemplo
Ejercicio
Combinación de bienes y servicios
Ejemplo
Autoevaluación
Planeación de la producción
Concepto de planeación
Planeación de la producción.
Pronóstico de ventas: base para la producción
Ejemplo
Ejemplo
Ejercicio
Ejemplo
Ejercicio
Mano de obra requerida
Mano de obra.
Planear la mano de obra para la producción.
Ejemplo
Ejercicio
Materia prima requerida
Materia prima.
Figura 12.3
Ejemplo
Figura 12.4
Cantidad de materia prima
Ejemplo
Tiempo en que se necesita
Inventario de producto terminado
Inventario del producto terminado.
Ejemplo
Ejercicio
Autoevaluación
Lugar de trabajo y almacenamiento
Definición de lugar de trabajo.
Lugar de trabajo
Localización y ubicación del lugar de trabajo
Ejercicio
Distribución de los elementos necesarios para trabajar
Ejemplo
Ejercicio
Medidas de seguridad necesarias en el lugar de trabajo
Ejemplo
Ejercicio
Ejemplo
Ejemplo
Herramientas de trabajo
Herramienta.
Figura 12.5
Ejemplo
Ejemplo
Autoevaluación
Compra de materias primas
Concepto de comprar
Comprar.
Efectos de una buena compra en toda la empresa
Políticas de compra
Producir o comprar
Compras “a instancias” o compras “para más adelante”
Política de compras “a instancias”.
Política de compras “para más adelante”.
Compras por contrato
Compras por contrato.
Funciones de compra
Establecimiento de las especificaciones de lo que se va a comprar
Ejercicio
Detectar cuándo se necesita la materia prima y activar la compra
Ejemplo
Ejercicio
Elección del proveedor
Ejercicio
Orden de compra
Ejercicio
Figura 12.6
Seguimiento de la compra
Ejemplo
Factura.
Figura 12.7
Ejercicio
Figura 12.8
Clasificación y evaluación de proveedores
Tarjetero de proveedores
Tarjetero de proveedores.
Hoja de control de proveedores
Cotizaciones
Catálogo y evaluación de proveedores
Catálogo de artículos.
Autoevaluación
Manejo y control de materiales
Concepto de control de materiales
Control de materiales.
Control de materiales
Localización
Cantidad
Boleta de inventario.
Control de inventarios
Inventario.
Punto de orden o punto de reorden.
Figura 12.9
Ejemplo
Ejemplo
Autoevaluación
Movimiento de materiales
Concepto de movimiento de materiales
Movimiento de materiales.
Movimiento de materiales en el lugar de trabajo
Tipo de materiales
Distribución del lugar de trabajo
Ejemplo
Tipo de producto fabricado
Movimiento de materiales fuera del lugar de trabajo
Ferrocarril
Camión o tráiler
Avión
Barcazas
Embarcaciones
Ejemplo
Contenedor.
Ejercicio
Autoevaluación
El proceso productivo
Concepto de proceso productivo
Proceso productivo.
Tipo de producto
Productos estándar
Productos por pedido
Ejercicio
Orientación de la producción
Orientación hacia el proceso
Ejemplo
Orientación hacia el producto
Tipos de proceso de producción
Duración del periodo de producción
Ejemplo
Ejemplo
Forma en que se obtiene el producto final
Ejemplo
Ejercicio
Mejoramiento del trabajo
Estudio de movimientos.
Estudio de tiempos.
Ejemplo
Ejercicio
Control de producción
Control de producción.
Ejemplo
Autoevaluación
Control de calidad
Concepto de control de calidad
Control de calidad.
Estándares de calidad
Ejemplo
Ejemplo
Ejercicio
Momentos en los cuales se va a medir la calidad
Cuando son recibidas las materias primas
Figura 12.10
Cuando los materiales entran al proceso productivo
Ejemplo
Cómo medir la calidad
Ejemplo
Ejercicio
Autoevaluación
Mantenimiento
Concepto de mantenimiento
Mantenimiento.
Tipos de mantenimiento
Mantenimiento correctivo
Mantenimiento preventivo
Ejemplo
Formas de mantenimiento (preventivo y correctivo)
Ejercicio
Autoevaluación
Productividad
Concepto de productividad
Productividad.
Medición de la productividad
Ejemplo
Tipos de productividad
Productividad parcial
Productividad parcial.
Productividad total
Productividad total.
Ejercicio
Factores que afectan la productividad
Aumento de la inversión de capital
Innovación tecnológica
Innovar tecnológicamente.
Ejemplo
Automatización.
Calidad de trabajo
Autoevaluación
unidad 13: Recursos humanos
Objetivo general
Objetivos específicos de aprendizaje
Introducción al manejo de recursos humanos
Concepto de recursos humanos
Figura 13.1
Recursos humanos.
Importancia de los recursos humanos
Ejemplo
Ejercicio
Ciclo de personal
Ciclo de personal.
Pasos del ciclo de personal
Autoevaluación
Administración de recursos humanos
Planeación de recursos humanos
Ejemplo
Figura 13.2
Ejemplo
Ejemplo
Ejercicio
Proceso de contratación
Contratación.
Reclutamiento
Reclutamiento.
Figura 13.3
Ejemplo
Ejercicio
Figura 13.4
Currículum vitae.
Investigación documental de candidatos.
Ejemplo
Ejemplo
Ejercicio
Ejemplo
Anuncio publicitario.
Ejemplo
Agencias de empleo.
Ejercicio
Selección
Selección.
Figura 13.5
Ejemplo
Entrevista inicial.
Ejemplo
Ejemplo
Ejemplo
Ejercicio
Inducción
Inducción.
Figura 13.6
Ejemplo
Entrenamiento.
Adiestramiento.
Figura 13.7
Ejemplo
Capacitación y desarrollo.
Figura 13.8
Figura 13.9
Ejemplo
Ejercicio
Evaluación del rendimiento
Autoevaluación
Relaciones laborales
Importancia de las relaciones laborales
Ejemplo
Ejercicio
Comunicación dentro de la organización
Comunicación.
Emisor
Emisor.
Ejemplo
Mensaje
Mensaje.
Ejemplo
Canal (medio)
Canal de comunicación.
Ejemplo
Receptor
Receptor.
Ejemplo
Respuesta
Ejemplo
Ejercicio
Motivación del personal
Sindicatos
Sindicato laboral.
Salarios
Salarios.
Horas
Horas.
Condiciones de trabajo
Ejemplo
Ejercicio
Autoevaluación
Administración de sueldos y salarios
Concepto de la administración de sueldos y salarios
Administración de sueldos y salarios.
Ejemplo
Ejemplo
Bases para la administración de sueldos y salarios
Figura 13.10
Ejercicio
Análisis del puesto
Ejemplo
Estructura del salario
Ejemplo
Ejercicio
Ejemplo
Salario a destajo.
Ejemplo
Ejercicio
Obligaciones según la Ley Federal del Trabajo
Ejemplo
Ejemplo
Ejercicio
Prestaciones y servicios
Ejercicio
Autoevaluación
Supervisión y control
Concepto de supervisión y control
Supervisión.
Figura 13.11
Ejemplo
Ejercicio
Ejemplo
Ejercicio
Disciplina y consejería
Ejemplo
Ejemplo
Disciplina.
Ejemplo
Ejercicio
Autoevaluación
Retiro
Concepto de retiro
Retiro.
Retiro justificado del trabajador
Ejemplo
Ley de retiro
Ejemplo
Ejercicio
Autoevaluación
unidad 14: Contabilidad y finanzas
Objetivo general
Objetivos específicos de aprendizaje
Introducción a la contabilidad
Concepto de contabilidad
Contabilidad.
Importancia de la contabilidad
Ejemplo
Ejemplo
Figura 14.1
Figura 14.2
Terminología contable
Activo
Activo.
Activo corriente
Activo corriente.
Activo fijo
Activo fijo.
Activo intangible
Activo intangible.
Balance general
Balance general.
Estado de resultados
Estado de resultados.
Balance de comprobación
Balance de comprobación.
Capital social
Capital social.
Ciclo contable de operaciones
Ciclo contable de operaciones.
Costo
Costo.
Cuenta
Cuenta.
Ejemplo
Cuentas por pagar
Cuentas por pagar.
Debe
Debe.
Haber
Haber.
Partida doble
Partida doble.
Ejemplo
Diario
Diario.
Ecuación contable
Figura 14.3
Ecuación contable.
Entrada
Entrada o ingreso.
Salida
Salida o egreso.
Estados financieros
Estados financieros.
Gasto
Gasto.
Inventario
Inventario.
Mayor
Mayor.
Obligaciones por pagar
Obligaciones por pagar.
Pasivo
Pasivo.
Pasivos acumulados
Pasivos acumulados.
Pasivo corriente
Pasivo corriente.
Pasivos a largo plazo
Pasivos a largo plazo.
Registro o transacciones
Registro o transacciones.
Saldo
Saldo.
Transacciones
Transacciones.
Utilidad neta
Utilidad neta.
Pérdida neta.
Utilidad retenida
Utilidad retenida.
Valor
Valor.
Elementos básicos de la posición financiera: la ecuación contable
Condición o posición financiera.
Activo.
Pasivo.
Capital.
Ejemplo
Transacción.
Ejemplo
Ejercicio
Ejercicio
Autoevaluación
Ciclo contable
Ciclo contable.
Figura 14.4
Orden de la información en un sistema contable
Sistema contable.
Registro de transacciones
Figura 14.5
Diario.
Diario o asiento diario.
Diarización.
Ejemplo
ASIENTOS DE DIARIO INICIAL
Ejemplo
Ejercicio
Ejercicio
Clasificación de transacciones
Cuenta.
Cuenta.
Debe y haber: sistema de partida doble.
Ejemplo
Mayor.
Ejemplo
Ejercicio
Balanza de comprobación.
Balanza de comprobación.
Ejemplo
BALANZA DE COMPROBACIÓN JUNIO 30 DE 1988
Ejercicio
Procedimientos de ajuste y cierre. Asientos de ajuste.
Asientos de ajuste.
Ejemplo
Ejemplo
Ejemplo
Asientos de cierre.
Ejemplo
BALANZA DE COMPROBACIÓN JUNIO 30, 1988
Balance de comprobación posterior al cierre.
Balance de comprobación posterior al cierre.
BALANCE DE COMPROBACIÓN POSTERIOR AL CIERRE JUNIO 30, 1988
Ejercicio
Ejercicio
Resumen: estados financieros
Estado de resultados
Estado de resultados.
Ejemplo
EMPRESA PATITO ESTADO DE RESULTADOS DEL 1 DE ENERO AL 30 DE JUNIO, 1988
Estado de utilidades retenidas
Estado de utilidades retenidas.
EMPRESA PATITO ESTADO DE UTILIDADES RETENIDAS AL 31 DE JUNIO DE 1988
Balance general
Balance general.
Ejemplo
DR. GARZA ESTADO DE RESULTADOS DEL 1 AL 31 DE MARZO DE 1988
DR. GARZA BALANCE GENERAL MARZO 31, 1988
DR. GARZA ESTADO DE UTILIDADES RETENIDAS AL 31 DE MARZO DE 1988
Ejercicio
Ejercicio
Información de la hoja de trabajo
Hoja de trabajo.
Autoevaluación
Administración financiera.
Administración financiera
1. Finanzas.
Finanzas
2. Actividades financieras
3. Problemas de la administración financiera
4. Planeación en la administración financiera
4.1. Fuentes de fondos para la pequeña empresa
Ahorros personales.
Ejemplo
Préstamos de bancos comerciales.
Ejemplo
Crédito comercial.
Ejemplo
Préstamos de los proveedores de equipos.
Ejemplo
Fondos procedentes de amigos, parientes o inversionistas.
Ejemplo
Cómo financiarse a corto plazo.
Figura 14.6
Ejemplo
Ejemplo
Documentos comerciales.
Figura 14.7
4.2. Fuente de fondos a largo plazo
4.3. Factores que afectan el capital de trabajo
5. Control en la administración financiera
6. Organización en la administración financiera
7. Dirección en la administración financiera
8. Herramientas para el análisis e interpretación financiera
8.1. Tasas para el análisis a corto plazo
8.2: Herramientas para el análisis a largo plazo
8.3. Herramientas de análisis del estado de resultados
9. Aspectos a conocer para el financiamiento en la pequeña empresa
9.1. Introducción
Ejemplo
9.2: Conocer la situación financiera de la empresa
Balance general.
Estado de resultados.
Razones financieras.
Razones de actividad.
Razones de integración.
Razones de rendimiento.
Razones de liquidez.
Razones de apalancamiento.
Retorno sobre la inversión.
¿Necesitas un crédito?
9.3. Opciones de financiamiento para las MIPYMES (información válida sólo para México)
Para los emprendedores.
Para micros, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES).
Fondo PYME.
Inversionistas Ángeles.
Financiamientos a largo plazo.
Club de inversionistas.
Factoraje.
apéndice
Autoevaluación
unidad 15: Modelo integrador
Objetivo general
Objetivos específicos de aprendizaje
Introducción
Ejemplo
Área de mercadotecnia
Promoción.
Distribución.
Área de producción
Área de finanzas
Área de personal
Figura 15.1
Modelo integrador
Esquema general (véase figura 15.2)
Figura 15.2
Funciones a nivel directivo (véase figura 15.3)
Figura 15.3
Funciones a nivel administrativo (véase figura 15.4)
Figura 15.4
Funciones a nivel operativo (véase figura 15.5)
Figura 15.5
Factores de éxito de una pequeña empresa
Figura 15.6
Diez factores de éxito
1. Mantener el interés en la gente y evaluar las relaciones humanas
2. Tener iniciativa
3. Creatividad e ingenio
4. Alta energía
5. Perseverancia
6. Determinación
7. Confianza en uno mismo
8. Previsión
9. Disposición
10. Orientación hacia una economía de utilidades
Conclusión
Autoevaluación
Conclusiones generales
Figura 15.7
Back Matter
glosario
a
b
c
d
e
f
g
h
i
l
m
o
p
r
s
t
u
v
Bibliografía
Índice analítico
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