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Descripción:
El enfoque de esta obra sigue siendo didáctico, con el objetivo de integrar y presentar
las tendencias y modelos administrativos actuales, se definen y precisan los conocimientos
de la administración aplicada a enfermería, los instrumentos que en forma especializada
se aplican al área y los conocimientos de la administración de servicios que son la base del
ordenamiento normalizado del sistema de salud.
Tabla de contenidos:
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ACERCA DE LA AUTORA
Dedicatorias
Prefacio a la Séptima Edición
PARTE I: INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN
CAPÍTULO 1: Antecedentes históricos
Administración empírica
Origen y evolución
El hombre primitivo
Sociedades egipcias
Sociedades hebreas
Aportaciones de los filósofos
Cristianismo
Organización militar
Inicio de la teoría general de la administración
Revolución Industrial
Aportaciones de los administradores
Evolución de la administración en América Latina
La administración en México
Administración en Panamá
Administración en Chile
Administración en Brasil
Administración en Argentina
Administración en Venezuela
Administración en Uruguay
Administración en Colombia
CAPÍTULO 2: Teoría general de la administración
El paradigma clásico
Teoría clásica de Henri Fayol
Principios administrativos de Henri Fayol
Cuadro 2-1: Aportaciones de Fayol (1841-1925)
Administración científica de Taylor
Cuadro 2-2: Aportaciones de Taylor (1856-1915)
Seguidores de Taylor
Henry Laurence Gantt (1861-1919)
Frank B. Gilbreth (1868-1924)
Elton Mayo (1880-1949)
Douglas McGregor (1906-1964)
Periodo neoclásico de la administración
Teóricos sobresalientes
Influencia del modelo neoclásico en la organización
Tipos de departamentalización
CAPÍTULO 3: Administración contemporánea
Enfoque global de la administración
Enfoque estructuralista
Modelo burocrático de organización
Enfoque del comportamiento
Teoría del desarrollo organizacional
Desarrollo organizacional
Concepto de desarrollo organizacional
Características del desarrollo organizacional
Conceptos filosóficos del desarrollo organizacional
Enfoque de sistemas
Concepto de sistema
Figura 3-1
Enfoque de la toma de decisiones
Enfoque de las contingencias
Enfoque de calidad
Escuela asiática con el concepto del humano racional
Figura 3-2
Actitudes de las personas en las organizaciones
Datos generales del modelo administrativo de calidad
Evolución de la empresa
Breve historia del control de calidad total
Globalización
Desarrollo sustentable
Principios del desarrollo sustentable
Pioneros del enfoque de calidad
Peter Drucker
William Edwards Deming
Figura 3-3
Figura 3-4
Walter A. Shewart
Joseph M. Juran
Kaouru Ishikawa
Phil Crosby
Michael Hammer y James Champy
Conceptos de calidad
Administración por conocimientos de Drucker
Organizaciones federales
Teoría del trébol
Reingeniería
Concepto de reingeniería
Gerencia de procesos
Concepto y evolución del proceso
Evolución
Figura 3-5
CAPÍTULO 4: Conceptos básicos
Variables administrativas
Figura 4-1
Estructura de la organización
Organización científica
Organización formal
Especialización por función y división del trabajo
Principio escalar
Unidad de mando
Tramo de control
Comunicación vertical
Niveles mínimos de autoridad
Departamentos de línea y de staff
División del trabajo
Productividad
Ambiente
Tecnología
Tipos de tecnología
Concepto del individuo según los modelos de administración
Cuadro 4-1: Concepto de la persona en las organizaciones según diversos modelos administrativos
Filosofía de la administración
Figura 4-2
Organizaciones humanas
Objetivos y necesidades de las personas
Productividad
Objetivos organizacionales
Importancia de los objetivos organizacionales
Tipos de objetivos
Objetivos de servicio
Figura 4-3
Objetivos sociales
Figura 4-4
Objetivos económicos
Figura 4-5
Características de la administración
Universalidad
Especificidad
Unidad temporal
Unidad jerárquica
Campos de acción de la administración
La administración como ciencia social
Campo de estudio delimitado
Aceptación universal
Conocimientos demostrados y demostrables
Coherencia y sistematización de conocimientos
Técnica propia de aplicación
Conceptos de administración
Importancia de la administración
Perfil del administrador
Perfil del administrador en enfermería
Figura 4-6
CAPÍTULO 5: Funciones administrativas
Cuadro 5-1: Funciones administrativas
Figura 5-1
Planeación
Concepto
Pasos de la planeación
Fijar objetivos
Clasificación de objetivos.
Cuadro 5-2: Clasificación de objetivos
Investigación
Análisis y toma de decisiones
Análisis marginal
Análisis de costo-beneficio
Niveles de planeación
Figura 5-2
Instrumentos de la planeación
PERT y CPM
1) Determinar actividades
2) Fijar tiempos para las actividades
3) Jerarquizar actividades
Cuadro 5-3: Proceso de jerarquización de actividades
4) Elaborar la red.
Figura 5-3
5) Analizar los diferentes cursos
6) Señalar el camino crítico
7) Hacer ajustes
8) Tomar decisiones
Principios de la planeación
Organización
Concepto
Organización formal
Elementos de la organización formal
Manifestaciones de una organización formal deficiente
Tipos de organización formal
Organización lineal
Cuadro 5-4: Aplicación adecuada del sistema de organización lineal
Organización funcional
Organización lineal-funcional (lineo-funcional)
Organización por comités
Organización informal
Instrumentos de la organización
Organigramas
Definición
Función
Importancia
Niveles
Figura 5-4
Requisitos
Tipos
Organigrama lineal
Figura 5-5
Organigrama funcional
Figura 5-6
Organigrama con posición de staff
Figura 5-7
Organigrama horizontal
Figura 5-8
Organigrama escalar
Figura 5-9
Organigrama circular
Figura 5-10
Organigrama matricial
Figura 5-11
Normas
Definición
Función
Importancia
Requisitos
Ejemplos
Reglas
Concepto
Función
Importancia
Requisitos al elaborar las reglas
Ejemplos
Manuales
Definición
Función
Objetivos de los manuales
Elaboración
Difusión
Clasificación
Manuales de organización
Manual de procedimientos
Manual múltiple
Análisis de puestos
Definición
Objetivos
Elaboración
Ventajas
Descripción de puestos
Definición
Objetivos
Aspectos necesarios al describir un puesto
Cuadro 5-5: Descripción de puesto
Valuación de puestos
Definición
Objetivos
Función
Desventajas
Elaboración
Métodos
Aspectos que se consideran al valuar puestos
Principios de la organización
Dirección y liderazgo
Liderazgo
Teoría del comportamiento
Teoría de los rasgos de personalidad
Teoría de los estilos de liderazgo
Teorías situacionales del liderazgo
Figura 5-12
Teorías de la motivación humana
Teoría de necesidades de Maslow
Figura 5-13
Teoría de dos factores de Herzberg
Figura 5-14
Teoría de la expectativa
Teoría de las necesidades motivadoras de McClerlland
Necesidad de poder
Necesidad de afiliación
Necesidad de realización
Motivadores administrativos de Patton
Teoría de sistemas directivos
Comunicación
Propósitos de la comunicación
Elementos de la comunicación
Figura 5-15
Conceptos de comunicación
Métodos de comunicación
Tipos de comunicación administrativa
Comunicación ascendente
Figura 5-16
Comunicación descendente
Comunicación horizontal
Comunicación general
Barreras para la comunicación
Incongruencia entre el contenido y la intención
Deficiente redacción en el mensaje
Falta de claridad
No saber escuchar
Descuidos y omisiones
Principios de la comunicación
Medios de comunicación
Delegación
Principios de la delegación
Dirección de personal
Concepto
Reclutamiento
Promoción interna
Reclutamiento externo
Selección
Selección de recursos humanos
Prueba de admisión
Expediente de admisión
Entrevista
Periodos de prueba
Currículum vítae
Cuadro 5-6: Ejemplo de un currículum vítae
Contratación
Contrato
Contenido de los contratos
Selección de recursos materiales
Introducción y desarrollo
Áreas de la enseñanza en servicio
Orientación
Adiestramiento
Desarrollo de liderazgo
Educación continuada
Introducción y desarrollo de recursos materiales
Principios de la dirección
Cuadro 5-7: Introducción y desarrollo de recursos materiales
Control
Concepto del control
Propósitos del control
Sistemas de control
Supervisión
Evaluación
Métodos de control
Archivo
Auditoría
Objetivo
Utilidad
Técnicas de control más empleadas
Informes
Concepto
Periodicidad
Estructura del informe
Tipos de informes
Observación
Datos estadísticos
Control de cantidad
Control de calidad
Control de tiempo
Control de inventarios
Pasos del control
Figura 5-17
Descripción del esquema de control
Figura 5-18
Principios del control
Preguntas y actividades para estudio
PARTE II: ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE ENFERMERÍA
CAPÍTULO 6: Conceptos generales
Sectores económicos
Figura 6-1
Concepto de empresa
Cuadro 6-1: Clasificación de las empresas
Servicio
Concepto de servicio
Cuadro 6-2: Diferencias entre las empresas de servicios y las que generan bienes
Características de los servicios
Servicios esenciales y suplementarios
Figura 6-2
Clasificación de los servicios
Elementos que deben analizarse para clasificar los servicios
CAPÍTULO 7: Administración integral de servicios
Figura 7-1
Procesos administrativos de las empresas de servicios
Figura 7-2
Proceso de marketing
Cuadro 7-1: Ejemplo de procesos de operaciones, recursos humanos y marketing en la atención hospitalaria.
Proceso de operaciones
Proceso de recursos humanos
Figura 7-3
Cadena de utilidad
Figura 7-4
Cuadro 7-2: Ejemplo de un instrumento para medir los eslabones de la cadena de utilidad.
CAPÍTULO 8: Servicios de enfermería
Figura 8-1
Administración de los servicios de enfermería
Propiedades de los servicios de enfermería
Características de los servicios hospitalarios de enfermería
Salud
Concepto ecológico del fenómeno salud-enfermedad
Figura 8-2
Figura 8-3
Historia natural de la enfermedad
Figura 8-4
Niveles de prevención
Figura 8-5
Concepto holístico de salud
Atención médica
Funciones de la atención médica
Requisitos de la atención médica
Programas según niveles de atención médica
Figura 8-6
Atención primaria de la salud
Atención médica en el sistema de salud en México
Características
Figura 8-7
Hospital
Funciones del hospital
Prevención
Curación
Rehabilitación
Docencia
Investigación
Clasificación de hospitales
Cuadro 8-1: Clasificación de hospitales.
Organización y funcionamiento
Figura 8-8
CAPÍTULO 9: Departamento de enfermería
Concepto de enfermería
Objetivos del departamento de enfermería
Ubicación física
Figura 9-1
Funciones de las jefas de enfermería
Jefa de enfermeras
Subjefe de enfermeras
Supervisor en enfermería
Funciones del supervisor de enfermería
CAPÍTULO 10: Administración estratégica en servicios de enfermería
Planeación estratégica
Objetivos de los planes estratégicos
Etapas para elaborar un plan estratégico en enfermería
Ventaja competitiva
Figura 10-1
Liderazgo en costos globales
Estrategia de diferenciación
Estrategia de enfoque o concentración
Figura 10-2
Proceso de elaborar y ejecutar una estrategia
Figura 10-3
Desarrollo de una visión estratégica
Ejemplos de visión
Visión de Coca-Cola de México
Utilidades
Gente
Cartera de productos
Socios
Planeta
Visión establecida en el Plan Nacional de Desarrollo en México
Visión del sistema de salud en México (Secretaría de Salud. Programa Nacional de Salud 2001-2006)
Visión y misión
Comunicar la visión
Valores
Ejemplos de valores
Cuadro 10-1: Declaración de valores de la empresa Coca-Cola.
Valores y principios del sistema de salud
Establecer objetivos
Ejemplo de objetivos
Estrategia
Elaboración de estrategias
Ejecución de estrategias
Control
Diagnóstico interno y externo
Características económicas
Cuadro 10-2: Análisis de factores económicos.
Análisis de la competencia
Figura 10-4
Evaluación de la posición competitiva
Análisis FODA
Cuadro 10-3: Algunas tasas financieras importantes.
Cuadro 10-4: Evaluación de recursos.
Análisis de la cadena de valor
Figura 10-5
Benchmarking
Resumen ejecutivo
Cuadro 10-5: Resumen ejecutivo.
Figura 10-6
Diagnóstico situacional
Misión
Cuadro 10-6: Ejemplo de declaración de misión de un departamento de enfermería.
Objetivos
Cuadro 10-7: Ejemplo de objetivos para un departamento de enfermería.
Competencia
Cuadro 10-8: Clasificación de oportunidades y amenazas según el análisis FODA en el departamento de enfermería.
Mercado
Producto
Figura 10-7
Medio ambiente
Posicionamiento en los servicios de enfermería
Cuadro 10-9: Importancia de la administración estratégica en enfermería.
Cuadro 10-10: Visión de los servicios de enfermería.
Figura 10-8
CAPÍTULO 11: Instrumentos para administrar servicios de enfermería
Presupuesto
Concepto de presupuesto
Función del presupuesto
Importancia
Requisitos del presupuesto
Elaboración del presupuesto
Tipos de presupuesto
Presupuesto de ingresos y egresos
Presupuesto de costos fijos
Presupuesto de costos variables
Presupuesto por programa
Presupuesto financiero
Presupuesto operacional
Presupuesto con base cero
Políticas
Concepto de políticas
Función de las políticas
Requisitos al elaborar las políticas
Ejemplos de políticas
Clasificación de las políticas
Programas
Concepto de programas
Función de los programas
Clasificación de los programas
Aspectos de un programa
Cuadro 11-1: Carta descriptiva de un programa académico.
Cuadro 11-2: Carta descriptiva de un programa de supervisión.
Cronogramas
Cuadro 11-3: Cronograma de supervisión.
Diagrama de Gantt
Cuadro 11-4: Diagrama de Gantt.
Diagramas de flujo
Simbología
Figura 11-1
Figura 11-2
Cálculo de personal de enfermería
Indicadores
Cuadro 11-5: Indicadores por categoría.
Cuadro 11-6: Indicadores por servicio.
Cuadro 11-7: Indicadores por jornada.
Cuadro 11-8: Indicadores para suplencias.
Cuadro 11-9: Indicadores por perfil y servicio.
Cuadro 11-10: Indicadores para personal administrativo.
Procedimiento
PRIMER PASO
SEGUNDO PASO
TERCER PASO
Cuadro 11-11: Indicador por turno.
CUARTO PASO
Factores que afectan la dotación de personal
Cuadro 11-12: Cuadro de concentración.
Cálculo de ausentismo
Clasificación del ausentismo
Procedimiento
PRIMER PASO
Cuadro 11-13: Ausencias previsibles.
SEGUNDO PASO
TERCER PASO
Cálculo de material y equipo
Condiciones
Factores
Clasificación del material y equipo
Cuadro 11-14: Clasificación de material y equipo.
Instrumentos para recolectar información
Lista de cotejo
Procedimiento para elaborar las listas de cotejo
PRIMER PASO
SEGUNDO PASO
TERCER PASO
Cuadro 11-15: Ejemplo de lista de datos.
CUARTO PASO
Cuadro 11-16: Lista de cotejo.
Instrumentos para clasificar información
Histograma
Cuadro 11-17: Número de funciones de un total de 30 realizadas por 20 enfermeras.
Cuadro 11-18: Tabla de frecuencias.
Figura 11-3
Diagrama de Paretto
Procedimiento
PRIMER PASO
SEGUNDO PASO
Cuadro 11-19: Lista de posibles causas de la baja calidad en la atención de enfermería.
TERCER PASO
CUARTO PASO
Cuadro 11-20: Lista ordenada de causas de la baja calidad en la atención de enfermería.
QUINTO PASO
Figura 11-4
SEXTO PASO
Diagrama causa-efecto de Ishikawa
Procedimiento
Figura 11-5
Figura 11-6
Análisis de FODA (fuerzas, oportunidades, debilidades y amenazas)
Figura 11-7
Procedimiento
1) Evaluar el ambiente interno
2) Evaluar el ambiente externo
3) Establecer prioridades
4) Elaborar la matriz de estrategias
Figura 11-8
Sistemas de trabajo
Sistema de trabajo por paciente
Sistema de trabajo por funciones
Sistema de trabajo mixto
Sistema de trabajo en equipo
PARTE III: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
CAPÍTULO 12: Sistema de salud
Figura 12-1
Sistema de salud y calidad
Figura 12-2
Calidad de la atención de enfermería
Cuadro 12-1: Sistema de salud.
Recursos de enfermería y la calidad en México
Figura 12-3
Figura 12-4
Prestadores del servicio de salud
Figura 12-5
Ley General de Salud
Reglamento interno de la Secretaría de Salud
Sistema de enfermería
Enfermería
Campo de acción de la enfermería
Tipo de clientes
Proveedores
Figura 12-6
Entradas al proceso
Proceso de transformación
Producto
Figura 12-7
CAPÍTULO 13: Integración de recursos humanos de enfermería
Administración de recursos humanos
Cuadro 13-1: Sistema de integración de personal.
Figura 13-1
Objetivos de la administración de recursos humanos
Personal que agrega valor
Reclutamiento
Selección
Contratación
Personal especializado en su área
Introducción y desarrollo
Orientación
Adiestramiento
Personal que no se puede imitar
Cambio en enfermería
Valores
Compromiso
Moral
Prudencia
Justicia
Fortaleza
Servicio
Calidad
Humildad
Adaptación
Templanza
Perseverancia
Integridad
Creatividad
Innovación
Autocontrol
CAPÍTULO 14: Liderazgo en enfermería
Ciclo de falla
Ciclo de éxito
Motivación y satisfacción
Motivación por el logro
Motivación por el poder
Motivación por la pertenencia
Gestión de recursos humanos por competencias
Figura 14-1
Enfoque gerencial
Enfoque del diseño de puestos
Enfoque organizacional
Enfoque de las diferencias individuales
Figura 14-2
Administración y motivación
Liderazgo
Teoría del gran hombre
Teoría del carisma
Teoría de los rasgos
Teorías situacionales del liderazgo
Teoría de las contingencias
Cuadro 14-1: Evaluación de liderazgo.
Teoría de la trayectoria meta
Poder y autoridad
Liderazgo y autoridad
Fuentes del poder
Construir el liderazgo de enfermería
Cuadro 14-2: Problemas y posibles soluciones en el liderazgo en enfermería.
Actitud proactiva
Inteligencia emocional
Manejo de conflictos
Etapas del conflicto
Etapa latente
Conflicto manifiesto
Solución de conflictos
Liderazgo de las enfermeras a nivel operativo
Funciones de la enfermera general
CAPÍTULO 15: Instrumentos de los procesos operativos
Censo diario de pacientes
Figura 15-1
Hoja de cuidados intensivos
Solicitud de medicamentos
Vales a la central de equipos
Hoja de la enfermera
Figura 15-2
Hoja de registros clínicos y tratamientos
Figura 15-3
Hoja de balance de líquidos
Figura 15-4
Informe diario del estado de salud de los pacientes
Figura 15-5
PARTE IV: ADMINISTRACIÓN DE LA ATENCIÓN DE ENFERMERÍA
CAPÍTULO 16: Teorías de enfermería
Figura 16-1
Figura 16-2
Teorías filosóficas de enfermería
Enfermería profesional. Florence Nightingale
Ernestina Wiedenbach
Teoría de necesidades. Virginia Henderson
Tipología de problemas de enfermería. Faye Abdellah
Modelo de introspección. Lydia E. Hall
Cuidado humanizado. Jean Watson
De principiante a experta. Patricia Benner
Grandes teorías
Teoría del déficit de autocuidado. Dorothea E. Orem
Datos biográficos
Conceptos destacados
Figura 16-3
Teoría de la conservación. Myra Levine
Teoría de seres humanos unitarios. Martha E. Rogers
Datos biográficos
Conceptos destacados
Modelo de sistema conductual. Dorothy E. Johnson
Datos biográficos
Conceptos destacados
Teoría de la consecución de objetivos. Imogene King
Datos biográficos
Conceptos destacados
Figura 16-4
Modelo de adaptación. Sor Callista Roy
Datos biográficos
Conceptos destacados
Modelo vital. Winifried Logan, Alison Tierney, Nancy Roper
Conceptos destacados
Teorías de nivel medio
Teoría del proceso de enfermería. Ida Jean Orlando
Datos biográficos
Conceptos destacados
Cuadro 16-1: El proceso de enfermería. Orlando.
Teoría de la diversidad y la universalidad. Madeleine M. Leininger
Datos biográficos
Conceptos destacados
Modelo de sistemas. Betty Neuman
Conceptos destacados
Enfermería psicodinámica. Hildegar Peplau
Datos biográficos
Conceptos destacados
Conclusión
CAPÍTULO 17: El proceso enfermero
Etapas del proceso enfermero
Cuadro 17-1: Comparación de etapas del proceso enfermero y otros métodos del conocimiento
Valoración
Diagnóstico
Planeación
Figura 17-1
Ejecución
Evaluación
CAPÍTULO 18: El proceso administrativo aplicado a la atención de enfermería
Planeación
Cuadro 18-1: Patrón nutricional metabólico.
Cuadro 18-2: Carta descriptiva de un plan de atención de enfermería.
Organización
Dirección
Control
CAPÍTULO 19: Aspectos legales de la atención de enfermería
Derechos humanos
Problemas médico-legales
Ética de enfermería
Origen de la moral
Valores
Ética profesional
PARTE V: INVESTIGACIÓN Y ADMINISTRACIÓN
CAPÍTULO 20: Introducción a la teoría del conocimiento
Elementos de la relación sujeto-objeto
Figura 20-1
Origen. Las raíces del conocimiento
Ideología
Reflejo ideológico de la realidad
Verdad
Conocimiento
Percepciones y juicios
Teoría y práctica
Práctica y conocimiento
Agnosticismo kantiano
Teoría marxista-leninista del conocimiento
Principales corrientes sobre el origen del conocimiento
Ontología
Ontología idealista
Ontología materialista
Gnoseología
Posibilidad del conocimiento
Teoría y ciencia
Ciencia
Cuadro 20-1: Características entre la ciencia formal y factual.
Tipos de conocimiento
CAPÍTULO 21: La investigación en el proceso del conocimiento
Diferencias entre la investigación cualitativa y cuantitativa
Cuadro 21-1: Diferencias entre los enfoques cuantitativo y cualitativo.
Tipos de investigación
Cuadro 21-2: Sistemas definidos para obtener conocimientos.
Investigación cualitativa
Existencialismo
Intuicionismo
Pragmatismo
Método de investigación
Realidad
Experiencia
Verdad
Conocimiento
Relación sujeto-objeto
Otras tendencias dentro de esta posición
Enfoque analítico
Enfoque funcionalista
Enfoque reflexivo
Metodología
Marco epistemológico
Método
Método hermenéutico dialéctico
Método fenomenológico
Método etnográfico
Estudio holístico
Método investigación-acción.
Método de historias de vida
Instrumentos
CAPÍTULO 22: Métodos y técnicas de investigación
Técnica documental
Fuentes primarias de información
Libros
Monografías
Revistas
Informes técnicos
Diarios y periódicos
Tesis
Fuentes secundarias de información
Depósitos de información
Organización bibliotecaria
Fichas bibliográficas
Figura 22-1
Ficha hemerográfica
Ficha de trabajo
Figura 22-2
Citas
Técnica de campo
Objetivos de la observación
Requisitos al observar
Tipos de observación
Figura 22-3
Figura 22-4
Instrumentos para la investigación de campo
Cuadro 22-1: Diferentes tipos de observación.
Ficha de campo
Entrevista
Entrevista semiestructurada
Objetivos de la entrevista
Pasos de la entrevista
Planeación de la entrevista.
Ejecución de la entrevista.
Control de la entrevista.
Cierre de la entrevista.
Cuestionario
Objetivos
Pasos para el diseño de formularios
Reglas para el diseño de cuestionarios
Tipos de cuestionarios
Desventajas del cuestionario
Ventajas del cuestionario
Prueba del cuestionario
Diseño de la investigación
Objetivos del diseño o plan de investigación
Características del plan de la investigación
Defectos del protocolo o plan de investigación
Modelos de diseños de la investigación
Diseño de la investigación en ciencias sociales
Diseño de la investigación experimental
Diseño de investigación cualitativa
Contenido
Introducción
Definición del problema de investigación
Variables de estudio
Interrelación de variables
Figura 22-5
Objetivos del estudio
Metodología
Esquema metodológico
Figura 22-6
Justificación del estudio
Marco teórico
Conceptualización específica
Teoría relacionada con el objeto de estudio
Figura 22-7
Diseño de investigación cuantitativa
Resumen
Justificación
Método de investigación
Definición del problema de investigación
Planteamiento del problema
Preguntas de investigación
Objetivo general
Objetivos específicos
Cuadro 22-2: Congruencia metodológica.
CAPÍTULO 23: El método científico
Figura 23-1
Problema
Elección y enunciado del problema
Fuentes de los problemas
Tipos de problemas
Requisitos para elegir un problema de investigación
El problema de investigación
Enunciar el problema
Objetivos de la investigación
Requisitos para plantear los objetivos
Elaboración de hipótesis
Hipótesis
Función de las hipótesis
Características de las hipótesis científicas
Nivel de abstracción de las hipótesis científicas
Requisitos para elaborar una hipótesis
Clasificación de las hipótesis
Hipótesis científicas y estadísticas
Hipótesis nula
Hipótesis alternativas
Variables
Clasificación de variables
Prueba de hipótesis
Selección de la técnica
Recolección de la información
Métodos de recolección de datos
Métodos para el recuento
Cuadro 23-1: Ejemplo de uso de palotes.
Presentación de los datos
Cuadro 23-2: Ejemplo de uso de tabla.
Figura 23-2
Figura 23-3
Figura 23-4
Figura 23-5
Figura 23-6
Análisis estadístico
Medidas de resumen
Medidas de tendencia central
Medidas de dispersión
Informe de investigación
Sección preliminar
Sección del informe
Sección de referencias y apéndices
Conclusiones
Back Matter
Referencias
Capítulo 3
Capítulo 4
Capítulo 5
Capítulo 6
Capítulo 7
Capítulo 9
Capítulo 10
Capítulo 12
Capítulo 14
Capítulo 16
Capítulo 20
Capítulo 21
Capítulo 22
Índice
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