Descripción
Libro digital para leer en línea o en app móvil
Descripción:
Es un verdadero placer presentar esta segunda edición ahora disponible tanto en formato
electrónico como en papel. En esta nueva edición los autores han privilegiado los
temas orientados a la formación de profesionales más comprometidos y demandantes
del uso de sistemas y tecnologías de información. Desde esta perspectiva podríamos
dividir el libro en dos secciones
Tabla de contenidos:
Front Matter
Acerca De Los Autores
Prefacio
Capítulo 1: Sistemas y tecnologías de la información
La información como recurso intangible
Liderazgo de bajo costo
Diferenciación del producto
Enfoque a un nicho de mercado
Fortalecimiento del vínculo con clientes y proveedores
Tipos de información
Figura 1.1.
Tecnologías de información
Clasificación de las tecnologías de información
Hardware
Dispositivos de entrada (input).
Dispositivos de salida (output).
Dispositivos de procesamiento y almacenamiento.
Figura 1.2.
Software
Software del sistema
Software de aplicación
Sistemas de información
Figura 1.3.
Figura 1.4.
Tipos de sistemas de información
Sistemas de apoyo a la operación
Sistemas de proceso de transacciones
Sistemas administrativos
Sistemas de información gerencial
Sistemas para el soporte a las decisiones
Sistemas de información para ejecutivos (EIS)
Sistemas estratégicos de información
Sistemas de administración del conocimiento
Sistemas expertos
Ejercicios
BibliografÍa
Capítulo 2: Fundamentos de la toma de decisiones
Toma de decisiones: una función administrativa
Proceso de toma de decisiones
Planteamiento y resolución de problemas
Tipos de decisiones
Decisiones estructuradas.
Decisiones semiestructuradas.
Decisiones no estructuradas.
Cuadro 2.1: Características de cada tipo de decisión.
Inteligencia: más que información
Información, inteligencia y conocimiento
Figura 2.1.
Producción de inteligencia en las organizaciones
Figura 2.2.
Fuentes de inteligencia
Tipos de inteligencia
Inteligencia competitiva
Inteligencia de negocios
Cuadro 2.2: La inteligencia de negocios y el proceso de producción de inteligencia.
Ejercicios
BibliografÍa
Capítulo 3: Herramientas de acceso a información en internet
Recursos tecnológicos para obtener información
Buscadores
Figura 3.1.
Buscadores y metabuscadores
Buscadores de empresas
Figura 3.2.
Figura 3.3.
Figura 3.4.
Figura 3.5.
Figura 3.6.
Buscadores de patentes
Figura 3.7.
Figura 3.8.
Buscadores de contenido
Figura 3.9.
Figura 3.10.
Figura 3.11.
Figura 3.12.
Figura 3.13.
Figura 3.14.
Figura 3.15.
Figura 3.16.
Figura 3.17.
Figura 3.18.
Figura 3.19.
Buscadores de noticias
Figura 3.20.
Figura 3.21.
Servidores de alertas
Figura 3.22.
Figura 3.23.
Herramientas Google
Google Earth
Figura 3.24.
Figura 3.25.
Figura 3.26.
Figura 3.27.
Figura 3.28.
Figura 3.29.
Figura 3.30.
Figura 3.31.
Figura 3.32.
Figura 3.33.
Figura 3.34.
Figura 3.35.
Figura 3.36.
Figura 3.37.
Figura 3.38.
Figura 3.39.
Figura 3.40.
Figura 3.41.
Figura 3.42.
Google Scholar (Google Académico)
Figura 3.43.
Figura 3.44.
Figura 3.45.
Figura 3.46a.
Figura 3.46b.
Google Books (Google Libros)
Figura 3.47.
Figura 3.48.
Figura 3.49.
Figura 3.50.
Figura 3.51.
Figura 3.52.
Figura 3.53.
Bibliotecas y bases de datos remotas
Temoa
Figura 3.54.
Figura 3.55.
Figura 3.56.
Figura 3.57.
Figura 3.58.
Figura 3.59.
Figura 3.60.
Figura 3.61.
Figura 3.62.
Figura 3.63.
Figura 3.64.
Figura 3.65.
OET
Figura 3.66.
Figura 3.67.
Figura 3.68.
Figura 3.69.
Figura 3.70.
Figura 3.71.
Figura 3.72.
Figura 3.73.
Figura 3.74.
Figura 3.75.
Figura 3.76.
Redes sociales: herramienta empresarial
Herramientas para crear, colectar y consolidar encuestas
Qualtrics
Figura 3.77.
Figura 3.78.
Figura 3.79.
Figura 3.80.
Figura 3.81a.
Figura 3.81b.
Figura 3.82a.
Figura 3.82b.
Figura 3.82c.
Figura 3.82d.
Figura 3.83.
Figura 3.84a.
Figura 3.84b.
Figura 3.85.
Figura 3.86.
Figura 3.87.
Figura 3.88.
Figura 3.89.
Survey Monkey
Funciones de diseño de la encuesta:
Funciones de recopilación de datos:
Funciones de análisis:
Figura 3.90.
Figura 3.91.
Figura 3.92.
Figura 3.93.
Figura 3.94.
Figura 3.95.
Figura 3.96.
Figura 3.97a.
Figura 3.97b.
Figura 3.98.
Ética en el manejo de información para la empresa
Ejercicios
BibliografÍa
Capítulo 4: Manejo de hojas de cálculo
Importación de datos de distintas fuentes
Importación de datos desde internet
Figura 4.1.
Figura 4.2.
Figura 4.3.
Figura 4.4.
Importación de datos desde Access
Figura 4.5.
Figura 4.6.
Figura 4.7.
Figura 4.8.
Figura 4.9.
Figura 4.10.
Fórmulas y funciones
Cálculos en Excel
Aplicación de fórmulas en Excel
Figura 4.11.
Figura 4.12.
Cuadro 4.1: Fórmulas matemáticas y su significado.
Cuadro 4.2: Utilización de los operadores en fórmulas.
Cuadro 4.3: Referencias absolutas, relativas y combinadas.
Figura 4.13.
Figura 4.14.
Figura 4.15.
Aplicación de funciones en Excel
Cuadro 4.4: Funciones y sus parámetros.
Asistente de funciones
Figura 4.16.
Funciones matemáticas
Función Suma
Cuadro 4.5.
Figura 4.17.
Figura 4.18.
Función Promedio
Cuadro 4.6.
Figura 4.19.
Figura 4.20.
Función Máximo
Figura 4.21.
Función Mínimo
Figura 4.22.
Función Desviación estándar
Figura 4.23.
Función Moda
Figura 4.24.
Figura 4.25.
Función Frecuencia
Figura 4.26.
Figura 4.27.
Figura 4.28.
Figura 4.29.
Figura 4.30.
Figura 4.31.
Figura 4.32.
Figura 4.33.
Figura 4.34.
Figura 4.35.
Figura 4.36.
Función COUNT
Figura 4.37.
Función COUNTIF
Figura 4.38.
Figura 4.39.
Figura 4.40.
Función MOD
Cuadro 4.7.
Figura 4.41.
Figura 4.42.
Figura 4.43.
Función ROMAN
Figura 4.44.
Funciones lógicas
Función IF
Cuadro 4.8.
Figura 4.45.
Función IF compuesta
Cuadro 4.9.
Figura 4.46.
Figura 4.47.
Figura 4.48.
Funciones OR, AND y NOT
Figura 4.49.
Figura 4.50.
Figura 4.51.
Funciones financieras
Función Depreciación en línea recta
Figura 4.52.
Figura 4.53.
Figura 4.54.
Figura 4.55.
Figura 4.56.
Función Valor presente neto
Figura 4.57.
Figura 4.58.
Figura 4.59.
Figura 4.60.
Figura 4.61.
Figura 4.62.
Funciones de base de datos
Figura 4.63.
Figura 4.64.
Figura 4.65.
Figura 4.66.
Figura 4.67.
Figura 4.68.
Cuadro 4.10
Funciones para combinar datos
Figura 4.69.
Función VLOOKUP
Figura 4.70.
Figura 4.71.
Figura 4.72.
Figura 4.73.
Figura 4.75.
Figura 4.74.
Figura 4.76.
Figura 4.77.
Figura 4.78.
Figura 4.79.
Figura 4.80.
Figura 4.81.
Función HLOOKUP
Figura 4.82.
Figura 4.83.
Figura 4.84.
Figura 4.85.
Figura 4.86.
Figura 4.87.
Figura 4.88.
Figura 4.89.
Figura 4.90.
Figura 4.91.
Función Index
Figura 4.92.
Figura 4.93.
Figura 4.94.
Figura 4.95.
Figura 4.96.
Figura 4.97.
Herramientas para administrar datos
Organización de una base de datos
Figura 4.98.
Figura 4.99.
Figura 4.100.
Figura 4.101.
Figura 4.102.
Consulta a la base de datos
Filtros automáticos
Figura 4.103.
Figura 4.104.
Figura 4.105.
Figura 4.106.
Figura 4.107.
Figura 4.108.
Figura 4.109.
Figura 4.110.
Figura 4.111.
Figura 4.112.
Figura 4.113.
Figura 4.114.
Figura 4.115.
Figura 4.116.
Filtros avanzados
Figura 4.117.
Figura 4.118.
Figura 4.119.
Figura 4.120.
Figura 4.121.
Consideraciones importantes
Subtotales.
Figura 4.122.
Figura 4.123.
Figura 4.124.
Figura 4.125.
Figura 4.126.
Figura 4.127.
Figura 4.128.
Figura 4.129.
Tablas y gráficos dinámicos
Tablas dinámicas
Figura 4.130.
Figura 4.131.
Figura 4.132.
Figura 4.133.
Figura 4.134.
Figura 4.135.
Figura 4.136.
Figura 4.137.
Figura 4.138.
Figura 4.139.
Figura 4.140.
Figura 4.141.
Figura 4.142.
Figura 4.143.
Figura 4.144.
Figura 4.145.
Gráficos dinámicos
Figura 4.146.
Figura 4.147.
Figura 4.148.
Figura 4.149.
Figura 4.150.
Figura 4.151.
Modificar la presentación de una tabla dinámica
Figura 4.152.
Figura 4.153.
Figura 4.154.
Figura 4.155.
Figura 4.156.
Figura 4.157.
Figura 4.158.
Figura 4.159.
Figura 4.160.
Figura 4.161.
Figura 4.162.
Figura 4.163.
Figura 4.164.
Herramientas de análisis y consolidación de información
Buscar objetivo/Goal seek
Figura 4.165.
Figura 4.166.
Figura 4.167.
Figura 4.168.
Figura 4.169.
Figura 4.170.
Figura 4.171.
Figura 4.172.
Administración de escenarios
Figura 4.173.
Figura 4.174.
Figura 4.175.
Figura 4.176.
Figura 4.177.
Figura 4.178.
Figura 4.179.
Nombramiento de celdas
Figura 4.180.
Figura 4.181.
Figura 4.182.
Figura 4.183.
Figura 4.184.
Figura 4.185.
Figura 4.186.
Figura 4.187.
Figura 4.188.
Figura 4.189.
Figura 4.190.
Formato condicional
Figura 4.191.
Figura 4.192.
Figura 4.193.
Cuadro 4.11.
Figura 4.194.
Figura 4.195.
Figura 4.196.
Figura 4.197.
Figura 4.198.
Figura 4.199.
Figura 4.200.
Figura 4.201.
Figura 4.202.
Figura 4.203.
Figura 4.204.
Figura 4.205.
Figura 4.206.
Figura 4.207.
Figura 4.208.
Figura 4.209.
Figura 4.210.
Consolidación de información
Cuadro 4.12.
Figura 4.211.
Figura 4.212.
Figura 4.213.
Figura 4.214.
Figura 4.215.
Cuadro 4.13
Figura 4.216.
Cuadro 4.14. Ventas de 2007.
Cuadro 4.15: Ventas de 2008.
Cuadro 4.16: Ventas de 2009.
Cuadro 4.17. Ventas de 2010.
Consolidación
Figura 4.217.
Cuadro 4.18.
Monitoreo de datos
Figura 4.218.
Figura 4.219.
Figura 4.220.
Figura 4.221.
Figura 4.222.
Figura 4.223.
Figura 4.224.
Figura 4.225.
Validación de datos
Figura 4.226a.
Figura 4.226b.
Figura 4.227.
Figura 4.228.
Figura 4.229.
Figura 4.230.
Figura 4.231.
Figura 4.232.
Figura 4.233.
Figura 4.234.
Figura 4.235.
Figura 4.236.
Figura 4.237.
Figura 4.238.
Figura 4.239.
Figura 4.240.
Figura 4.241.
Funciones personalizadas (macros)
¿Qué es y para qué sirve una macro?
¿Cómo mostrar el menú Developer?
Figura 4.242.
Figura 4.243.
Figura 4.244.
Figura 4.245.
Figura 4.246.
Figura 4.247.
Creación automática de una macro
Figura 4.248.
Figura 4.249.
Figura 4.250.
Figura 4.251.
Figura 4.252.
Figura 4.253.
Ejecutar una macro
Figura 4.254.
Figura 4.255.
Asignación de una macro a un objeto, una gráfica o un control
Figura 4.256.
Figura 4.257.
Borrar una macro
Figura 4.258.
Figura 4.259.
Guardar archivos con macros
Figura 4.260.
Figura 4.261.
Figura 4.262.
Figura 4.263.
Ejercicios
Cuadro 4.19.
Figura 4.264.
BibliografÍa
Capítulo 5: Herramientas de análisis y generación de información
Información cualitativa, cuantitativa y bases de datos
Figura 5.1.
Cuadro 5.1. Entidad, tabla o archivo Datos del cliente.
Cuadro 5.2. Campos y registros.
Cuadro 5.3. Jerarquía de los datos
Modelo entidad relación
Figura 5.2.
Figura 5.3.
Figura 5.4.
Figura 5.5.
Figura 5.6.
Figura 5.7.
Creación de la base de datos en Access
Figura 5.8.
Figura 5.9.
Figura 5.10.
Figura 5.11.
Figura 5.12.
Tipos de datos en Access
Figura 5.13.
Figura 5.14.
Figura 5.15.
Figura 5.16.
Figura 5.17.
Creación del diagrama entidad-relación en Access
Figura 5.18.
Figura 5.19.
Figura 5.20.
Figura 5.21.
Figura 5.22.
Figura 5.23.
Captura de datos en las tablas de la base de datos
Figura 5.24.
Figura 5.25.
Captura de datos a través de un formulario
Figura 5.26.
Figura 5.27.
Figura 5.28.
Figura 5.29.
Figura 5.30a.
Figura 5.30b.
Figura 5.31.
Figura 5.32.
Figura 5.33.
Figura 5.34.
Figura 5.35.
Figura 5.36.
Figura 5.37.
Creación de formulario con campos específicos de una o varias tablas
Figura 5.38.
Figura 5.39.
Figura 5.40.
Figura 5.41.
Figura 5.42.
Figura 5.43.
Figura 5.44.
Importación de información con diferentes formatos
Importación de datos de otra base de datos de Access
Figura 5.45.
Figura 5.46.
Figura 5.47.
Figura 5.48.
Importación de datos de Excel
Figura 5.49.
Figura 5.50.
Figura 5.51.
Figura 5.52a.
Figura 5.52b.
Figura 5.53.
Figura 5.54.
Figura 5.55.
Figura 5.56.
Figura 5.57.
Exportación de información a otros formatos
Exportación de datos a Excel
Figura 5.58.
Figura 5.59.
Figura 5.60.
Figura 5.61.
Figura 5.62.
Creación de filtros y reportes
Creación de filtros (queries)
Figura 5.63.
Figura 5.64.
Figura 5.65.
Figura 5.66.
Figura 5.67.
Figura 5.68.
Figura 5.69.
Figura 5.70.
Figura 5.71.
Figura 5.72.
Figura 5.73.
Figura 5.74.
Figura 5.75.
Figura 5.76.
Figura 5.77.
Figura 5.78.
Figura 5.79.
Creación de Reportes
Figura 5.80.
Figura 5.81.
Figura 5.82.
Figura 5.83.
Figura 5.84.
Figura 5.85.
Figura 5.86.
Ejercicios
BibliografÍa
Capítulo 6: Trabajo colaborativo
Google Apps
Figura 6.1.
Figura 6.2.
Figura 6.3.
Figura 6.4.
Figura 6.5.
Figura 6.6.
Figura 6.7.
Figura 6.8.
Figura 6.9.
Figura 6.10.
Figura 6.11.
Figura 6.12.
Figura 6.13.
Blogs y wikis
Figura 6.14.
Calendarios electrónicos
Figura 6.15.
Figura 6.16.
Figura 6.17.
Figura 6.18.
Figura 6.19.
Figura 6.20.
Figura 6.21.
Figura 6.22.
Figura 6.23.
Figura 6.24.
Sistemas de administración de proyectos
Definiciones
Ciclo de vida
Aplicaciones
Microsoft Project
Sistemas de flujo de trabajo
Figura 6.25.
Figura 6.26.
Figura 6.27.
Sistemas de soporte a redes sociales
Perfil personal
Herramientas de soporte a las redes sociales
Facebook
Figura 6.28.
Figura 6.29.
Figura 6.30.
Figura 6.31.
Figura 6.32.
Diferencias entre páginas y grupos.
Twitter
Wikipedia
YouTube
Digg
Delicious
Skype
Wiki
Linkedin
Conclusión
Ejercicios
BibliografÍa
Capítulo 7: Presentaciones efectivas
Preparación del contenido de la presentación
Figura 7.1
Creación de diapositivas
Figura 7.2.
Figura 7.3.
Figura 7.4.
Patrón de diapositivas
Figura 7.5.
Figura 7.6.
Distribución de una presentación
Figura 7.7.
Plantillas predeterminadas
Figura 7.8.
Figura 7.9.
Figura 7.10
Inserción de gráficas, imágenes y videos
Figura 7.11.
Figura 7.12.
Figura 7.13.
Figura 7.14.
Figura 7.15.
Figura 7.16.
Figura 7.17.
Figura 7.18.
Figura 7.19
Figura 7.20.
Presentaciones personalizadas y autoejecutables
Figura 7.21.
Figura 7.22.
Efectos multimedia: animación, sonidos y voz
Figura 7.23.
Pasos para agregar narración a las diapositivas
Figura 7.24.
Figura 7.25.
Figura 7.26.
Pasos para agregar transiciones
Figura 7.27.
Figura 7.28
Pasos para aplicar animaciones
Figura 7.29.
Figura 7.30.
Figura 7.31.
Figura 7.32.
Figura 7.33.
Figura 7.34.
Ensayo y configuración de tiempos
Figura 7.35.
Figura 7.36.
Ejercicios
BibliografÍa
Valoraciones
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